Вопросы на руководящую должность. Как пройти собеседование с генеральным директором
Чтобы устроиться на высокооплачиваемую работу, занять серьезную должность, соискателю потребуется пройти личное собеседование с генеральным директором. Данная встреча очень ответственна, потому стоит тщательно к ней подготовиться. Прежде чем ответить на вопрос, как пройти собеседование, необходимо обратить внимание, что в процессе проведения подобного своеобразного интервью, руководитель, как правило, руководствуется своим опытом и интуицией. На это стоит опираться при подготовке к столь ответственному процессу, то есть подготовиться с профессиональной точки зрения и продумать свой внешний вид.
Эта система также позволила использовать местные управленческие и технические ресурсы, что ограничило зависимость компании от узкой группы квалифицированных рабочих и менеджеров в родной Швеции. Вместо того, чтобы ликвидировать существующие производственные мощности, Йоханссон настаивал на том, чтобы они были обновлены и адаптированы к потребностям компании, где это возможно. Компания вошла в противоречие с государственным управлением и необходимость проведения массовых сокращений рабочих мест.
Кроме того, он может приобрести ценные ноу-хау и избежать трудностей с развитием инфраструктуры с нуля. Выращивание с приобретениями часто приводит к массовому сокращению занятости и избыточных мощностей, но также является источником новых ресурсов и активов. Вместо того, чтобы ликвидировать разнообразие приобретенных компаний путем объединения или централизации, Йоханссон решил использовать его. Он соответствовал задачам каждого подразделения своим способностям. Преобразования Йоханссона в развертывание активов и ресурсов не только увеличили экономию от масштаба и оперативной гибкости, но и подняли моральный дух работников.
Любое собеседование - это завершающий этап при приеме на работу, он требует серьезной подготовки. Изначально требуется изучить компанию, особенности ее деятельности, ее положение на современном рынке. Совершенно не лишним будет проконсультироваться с рекрутером предприятия о личности самого директора, также рекомендуется изучить всю необходимую информацию относительно своих будущих обязанностей, которые потребуется выполнять на занимаемой должности.
Операторам была предоставлена возможность использовать свои отличительные возможности вне местных рынков. Несомненно, новые бизнес-стратегии требуют координации. На практике специализация активов и ресурсов увеличивает поток продуктов и компонентов между национальными дочерними компаниями. Поэтому для ее синхронизации и контроля необходим координатор. Для компаний, чья деятельность становится более фрагментированной и специализированной, а их стратегии все более интегрированы и интегрированы, международная координация оказывается сложной задачей.
В процессе собеседования стоит проявить максимальный интерес к компании, к осуществляемой деятельности, что подчеркнет заинтересованность в получении рабочего места, ради которого и проводится собеседование. Получение информации о руководителе поможет избежать сложных ситуаций, подскажет, как лучше вести себя в процессе беседы с директором. Ознакомление с будущими возложенными обязанностями предоставит возможность предварительно продумать все необходимые профессиональные вопросы, которые директор с большой вероятностью задаст в процессе интервью, которые нужно будет задать соискателю.
Из всего репертуара методов и инструментов бизнес-менеджеры должны выбирать наиболее подходящий из централизованного контроля посредством управления исключениями, определенными в официальных процедурах, для управления через неформальные каналы связи. Лейф Йоханссон координировал поток продуктов между 35 национальными отделами продаж и 29 региональными центрами снабжения - путем разработки гибких процедур закупок и широкого спектра трансфертных цен. Они устанавливают рамки для действий и в то же время оставляют переговоры по усмотрению поставщиков и клиентов.
Настоятельно не рекомендуется опаздывать на собеседование, так как первое впечатление директора часто имеет решающее значение. По этой же причине необходимо тщательно подойти к выбору одежды и прически. Здесь необходимо во всем соблюдать меру. Лучше отдать предпочтение деловому стилю, но при этом постараться выглядеть не чопорно. Положительное мнение о себе можно сложить, если отдать предпочтение дорогому строгому костюму, если на работу устраивается женщина, волосы лучше прибрать и нанести минимальное количество косметики. Не менее важно подготовить себя психологически, так как волнение часто влечет за собой болтливость и растерянность, посредством которых руководитель может составить о соискателе неверное мнение.
Например, каждый отдел продаж может договориться с внутренним поставщиком о трансфертной цене для определенного продукта в установленных пределах, которые, как правило, действительны в течение одного года. Если цена, предложенная клиентом, не была в пределах допустимого диапазона, компания должна была проконсультироваться с головным офисом. В качестве координатора Йоханссон руководил обсуждениями, которые привели к определению правил и правил, регулирующих определение этих параметров, и, кроме исключительных ситуаций, в рамках договоренностей предоставили отдельным руководителям индивидуальную свободу их реализации.
Важно быть готовым к тому, что вопросы директора будут самыми разными, они могут касаться не только будущей должности, но также личной жизни и отношений с окружающими. Каждый руководитель без исключения приветствует вопросы от соискателя относительно будущей должности, так как это свидетельствует о серьезной заинтересованности человека в будущем рабочем месте. Кроме того, по ним руководитель будет судить об уровне профессионализма.
Йоханссон не решил централизовать операции, координирующие реализацию бизнес-стратегии. В подчиненном подразделении эти команды не зависели от формальной организационной иерархии. Через них менеджеры разделяют ответственность за реализацию стратегии мониторинга и устранение неполадок. Их участники прибыли из торговых подразделений в ключевых странах и возглавляли главу отдела маркетинга в головном офисе.
Обе команды отвечали за разработку согласованной общеевропейской стратегии для марки, которую они представляли. Чтобы рационализировать стратегии продукта во всех европейских отраслях, Йоханссон создал комитеты по продуктовым линиям для наблюдения за этими стратегиями и использования синергии. Каждая линейка продуктов обслуживалась комитетом, состоящим из его менеджера, работающим в штаб-квартире в качестве председателя, и подчиненных менеджеров продуктов.
Если принять во внимание все вышеперечисленные советы, можно быть уверенным в успешности пройденного собеседования, соответственно в получении выбранной должности на предприятии или в компании.
» Собеседование с боссом
15. Собеседование с будущим боссом.
Если предварительные этапы прошли удачно, Вас пригласят на заключительное собеседование с большим начальником - директором или замдиректора фирмы. Это значит, что Вас считают главным претендентом на рабочее место. Или, в худшем случае, одним из двух-трех наиболее вероятных кандидатов. Как ни странно, но заключительная беседа с большим боссом — это самый легкий этап в поиске работы. Часто она оказывается лишь визитом вежливости и носит сугубо ритуальный характер (особенно, если фирма большая и в своей повседневной деятельности Вы не будете тесно общаться с ее руководителем).
На практике координационная работа требует наибольшего времени для глобального бизнес-менеджера. Эта роль требует больших административных и межличностных навыков, поскольку координация и интеграция не могут быть преобразованы в трудолюбивые правительства.
Зачастую, совершенные традиционно управляемыми многонациональными корпорациями, ошибка заключается в том, чтобы автоматически назначить менеджера, отвечающего за линейку продуктов на внутреннем рынке, в качестве глобального бизнес-менеджера. Опытные и развитые транснациональные субъекты уже давно отделили концепцию координации от централизации, стремясь к лидерам в своих лучших подразделениях, где бы они ни находились. Он ставит бизнес-менеджеров везде, где сходятся стратегические и организационные цели.
Существует интересная психологическая закономерность - произвести хорошее впечатление на большого начальника намного легче, чем на мелкого клерка. Хотя попасть к первому гораздо сложнее. Причины этого явления рассматривать не будем. Просто запомните: чем выше место в иерархии фирмы, которое занимает Ваш собеседник, тем легче Вам будет добиться нужных результатов.
В области передачи электроэнергии менеджер, отвечающий за распределительное оборудование, находится в Швеции, ответственный за силовые трансформаторы - в Германии, с распределительными трансформаторами - в Норвегии и ответственный за электрические измерительные приборы - в Соединенных Штатах. Может случиться так, что национальный менеджер должен реализовать стратегию, которая противоречит тому, что он безуспешно предпринял.
Даже международные компании с установленной рыночной позицией, система управления которой на протяжении многих лет основывалась на жестком контроле головного офиса, начинают менять тактику. Перемещение заключалось не только в том, чтобы приблизить командный центр к европейским рынкам, открывая сетевые технологии, но и «смотреть на наши рынки с другой точки зрения».
Если Вы получили такое приглашение, к Вашей заветной цели остался всего один шаг. Главное - сделать его правильно. Все что требуется - произвести впечатление ответственного и добросовестного работника.
Руководители обычно интересуются вопросами общего характера: чем Вы можете помочь его фирме, чем Вы будете полезны его бизнесу, достаточный ли у Вас опыт, каковы Ваши планы на будущее и т.п. В узкопрофессиональные дебри они предпочитают не вникать. Отвечайте бодро, не задумываясь, всегда предлагайте несколько возможных вариантов.
Соучредитель скаут-конструктора. Большинство глобальных корпораций включают национальные дочерние компании или филиалы. Подобно тому, как главной задачей глобального менеджера бизнес-операций является достижение глобальной эффективности и постоянное повышение конкурентоспособности, национальный менеджер должен в первую очередь осознавать и реагировать на любые изменения на местном рынке. Он играет решающую роль не только в удовлетворении потребностей местных клиентов, но и в удовлетворении требований местного публичного управления и защите рыночных позиций компании от местных и внешних конкурентов.
Помните, что любой руководитель - не просто абстрактный начальник без признаков пола. Прежде всего, это - женщина или мужчина. И подходы к ним должны быть совершенно разными. Впрочем, это вовсе не означает, что если Ваш будущий начальник противоположного пола, то Вам удастся занять рабочее место только благодаря Вашей эффектной внешности. И почти наверняка, что, если Вы будете вести себя слишком раскованно, то Вам откажут. Опытные руководители не только предпочитают держаться подальше от «красавчиков» сами, но и берегут свой коллектив от морального разложения.
Необходимость гибкого подхода на национальном уровне часто ставит этого менеджера в противоречие с глобальным бизнес-менеджером. В разгар глобальной конкуренции компании не могут позволить менеджеру филиала защищать свои местные интересы от «правителя страны». Штаб-квартира не может позволить национальным отделениям стать ареной священной корпоративной войны во имя глобализации. Во многих компаниях они являются предвестником предпринимательства и инноваций - место ценных ресурсов и талантов расти, а не ограничивать или блокировать.
Поговорим о том, в чем же заключается разность требований при приеме на работу у представителей противоположных полов.
Психологи утверждают, что руководитель-женщина, как бы сильна она не была, подсознательно хочет видеть в своем работнике-мужчине человека, способного ее поддержать в нелегкую минуту. Она хочет, чтобы он был надежен, как стена, за которую иногда можно и спрятаться. Кроме того, она почти всегда хочет видеть в своем сотруднике партнера, который вносил бы в дело то, чего ей самой недостает. У руководителей-женщин хорошо «приживаются» те мужчины, которые: а) привносят в дела достаточное количество мужской энергетики, б) обладают логическим, рациональным мышлением, в) сдержаны в эмоциях и не обижаются на свою начальницу (все же - женщину), даже тогда, когда она бывает явно не права.
На практике эффективные национальные менеджеры играют три важные роли: разведчики и интерпретаторы местных возможностей и угроз, местные разработчики ресурсов и компетенций, а также соавтор и активный участник процесса разработки глобальной корпоративной стратегии.
В качестве разведчика национальный менеджер должен эффективно собирать и выбирать соответствующую информацию, интерпретировать их эффекты и прогнозировать ряд потенциальных результатов. Что еще более важно, перед ним стоит сложная задача сообщать результаты своего «интеллекта» начальству, особенно тем, чьи взгляды могут быть искажены расстояниями или этноцентрическими предрассудками. Сегодня, когда информация, собранная в одном регионе, может использоваться в других, а иногда и в глобальном масштабе, роль эффективной коммуникации становится все более важной.
Однако на собеседованиях женщина-руководитель способна вывернуть из кандидата всю душу, пытаясь узнать: есть ли у Вас качества, на которые она рассчитывает? Как и всякая женщина, она обладает прекрасно развитой интуицией, поэтому советую быть с ней поосторожнее. Постарайтесь ничего из своей прошлой карьеры не приукрашивать, потому что Ваша ложь наверняка будет замечена. Даже если она промолчит, на работу Вас точно не возьмут. Кстати, именно женщины-руководители пользуются репутацией наиболее «кровожадных» при приеме на работу и в дальнейшем редко прощают своих подчиненных. Во всяком случае, никогда не забывают их ошибок и промахов.
Тенденции потребителей в одной стране часто распространяются на других; Технологии, разработанные в самой современной среде, могут использоваться во всем мире; Тестирование местного рынка конкурентом может быть сигналом для широкой стратегии; Внутренние законодательные инициативы в одной стране, такие как дерегулирование и охрана окружающей среды, имеют тенденцию пересекать границы.
Готлиб помог своей компании понять изменения, происходящие на телекоммуникационном рынке, что является отличной иллюстрацией того, как хороший разведчик может связать местное интервью с глобальной стратегией. Хотя продукт был технически продвинут, первые результаты продаж не оправдали ожиданий компании.
С мужчинами все проще. Мужчина-руководитель чаще всего хочет, чтобы его работник, прежде всего, был отличным профессионалом и ничего не напортил в отлаженном механизме организации. Совсем замечательно, если кандидат окажется способным генерировать новые идеи. Правда, он должен еще и доказать, что знает пути их воплощения в жизнь.
Благодаря знаниям американского рынка и широкой сети контактов Готтлиб быстро диагностировал проблему. Поэтому у него не было многих функций, ожидаемых американскими клиентами. Его программное обеспечение не позволяло конвертировать платежные данные, необходимые для распределения доходов между несколькими американскими перевозчиками, некоторые из которых могли обрабатывать один межгосударственный вызов. Компания также не смогла увеличить доход, взимая плату за звонки и перенаправление, что является значительным источником высокой прибыли на конкурентном свободном рынке США.
«Навешать на уши лапши» мужчине-руководителю намного легче, чем женщине. Но будьте осторожны: это чревато неприятностями в будущем, поскольку Ваша ложь рано или поздно будет раскрыта.
16. Обсуждение заработной платы.
Рано или поздно на собеседованиях разговор пойдет об условиях и оплате Вашего труда. Причем это именно тот случай, когда лучше «поздно», чем «рано». Если денежный вопрос возникает уже на самых ранних этапах отбора (на предварительном собеседовании интервьюер спрашивает Вас: «На какую зарплату Вы рассчитываете?»), лучше всего попытаться уклониться от ответа, сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Заработную плату следует обсуждать, когда Вам уже хорошо известны ожидания, возможности и нормы конкретной организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то ни в коем случае не занижайте называемую Вами сумму! Лучше отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос на заключительных этапах отбора, после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.
Готлиб стоял перед действительно трудной задачей объяснить материнской компании потребности американских клиентов. Задача Готлиба также заключалась в том, чтобы внушить доверие центральному руководству, что этот вопрос горит. Он должен был различать тон сообщения, чтобы обратиться к интересам каждого из них.
По сравнению с местными компаниями или традиционными международными организациями решающее преимущество транснациональных корпораций - это доступ к наиболее ресурсоемким человеческим ресурсам. Другие компании выбирают альтернативные способы развития и использования кадрового потенциала в своих зарубежных филиалах.
Именно тогда Вы сможете оценить, насколько хорошо проведен поиск работы: как потрудились над формулированием реальных требований относительно работы (см. главу С чего начать), правильно ли сконцентрировали свои усилия. Причем вопрос выходит далеко за рамки денежного вознаграждения. Сегодня многие фирмы, помимо заработной платы, предлагают своим работникам т.н. компенсационный пакет, включающий различные льготы: от оплаты стоматологических услуг до финансовой помощи на обучение детей.
На практике обязательство определять, развивать и использовать местные ресурсы и навыки ложится на плечи национальных менеджеров. Он отправил группу японских инженеров в Японию для работы с оригинальными создателями продукта и в то же время пригласил японских дизайнеров посетить клиентов в Соединенных Штатах. Таким образом, они могли противостоять образам реальности. Этот обмен не только позволил японцам лучше понять потребности американского рынка, но и поднял их уважение к своим сверстникам из океана.
Будучи конструктором, Готлиб использовал взаимное доверие в качестве основы для развития возможностей разработки программного обеспечения компании; Это может стать важным активом для корпорации, тем более что - в отличие от Японии - в Соединенных Штатах были широко доступны квалифицированные инженеры-программисты. Готтлиб создал небольшую команду программистов для поддержки местных проектов. Благодаря этой инициативе материнская компания признала Готлиба надежным партнером и позволила ему расширить свою деятельность с 10 до более 50 человек за два года.
Внимательно оценивайте эти предложения и будьте готовы выторговать для себя наилучшие условия. Помните: вопросы вознаграждения всегда подлежат обсуждению. В этом случае лучше всего разделить предложения на четыре компонента, по каждому из которых можно вести переговоры.
- Собственно работа (условия, обязанности, уровень ответственности, проч.)
- Возможности карьеры.
- Заработная плата.
- Дополнительные льготы.
Не забывайте - обсуждение заработной платы совсем не означает того, что Вас уже согласны взять на работу. Просто это еще одна проверка Ваших деловых и личностных качеств, не более того. Опытные интервьюеры специально приберегают на этот случай парочку хитрых вопросов. На них «срезаются» очень многие кандидаты, которые блестяще прошли все предварительные этапы собеседования. Самые типичные вопросы:
«Зарабатываете ли Вы сейчас столько, сколько
заслуживаете?» и
«Пожалуйста, аргументируйте тот уровень заработной платы,
на который Вы претендуете...»
К сожалению, лишь небольшая часть специалистов может адекватно оценить себя и свои притязания. Поэтому запомните:
Называя желательный уровень заработной платы, ОБЯЗАТЕЛЬНО апеллируйте к своему предыдущему опыту работы, конкретным результатам деятельности (естественно, высоким) и эффективному выполнению поставленных задач.
Разумеется, при этом Вам нужно реально представлять свой «вес». Если, помимо Вас, есть и другие кандидаты на эту должность, чьи навыки и квалификация сравнимы с Вашими, то слишком «качать права» чревато последствиями. Но это совсем не означает, что Вы должны безропотно принимать любые условия.
Как минимум, Вы должны иметь представление о том, какая на сегодняшний день средняя заработная плата в Вашей отрасли, у специалистов сходной с Вами квалификации. Значительные отклонения как в большую, так и в меньшую сторону, должны вызывать разумные подозрения. То же самое относится к неконкретным обещаниям. Вполне возможно, что недобросовестные работодатели пытаются воспользоваться Вашей неопытностью.
Например, слишком хитрый работодатель говорит Вам что-то вроде: «Ну ты, типа, пока начинай работать, а мы посмотрим, что ты можешь, а там уже решим, сколько тебе платить...». Также Вам могут предложить бесплатно выполнить какую-либо работу, и после оценки Ваших возможностей Вас якобы возьмут на высокооплачиваемую должность. Еще Вас могут согласиться взять на испытательный срок. Здесь вроде бы все правильно, только в качестве оплаты испытательного срока назначается целых 20$. Существуют и другие варианты.
Не поддавайтесь на туманные обещания и расплывчатые посулы! Отвергайте подобные варианты сразу и без колебаний! А еще лучше - решительно распрощайтесь с подобными работодателями. Во всех вышеперечисленных случаях Вас используют на полную катушку а потом вышвырнут без сожаления. При этом в лучшем случае Вам заплатят какие-то копейки, а в худшем... Увы, сегодня встречается очень много работодателей-«лохотронщиков», без зазрения совести пользующихся тяжелым положением и доверчивостью людей, ищущих работу. Такие мошенники придумывают все новые и новые предлоги для того, чтобы вынудить Вас работать бесплатно. Поэтому будьте бдительны!
Обманом не брезгуют заниматься как фирмы-однодневки, так и очень солидные конторы. Например, в Москве есть респектабельный многозвездочный отель, который постоянно подыскивает кандидатов на должность администратора. Девушка-претендент обязательно должна хорошо знать английский, иметь презентабельную внешность и приятные манеры... Такой там обязательно предлагают работу, но - как практикантке. Предупреждают: первый месяц работа без оплаты, «на подхвате» в вестибюле. Работа посменная, с ночными дежурствами. Намекают на высокие чаевые от гостей. При этом девушка за свои деньги должна купить «униформу» (несколько белых блузок и черную юбку). В будущем обещают высокую зарплату и карьерные перспективы... В результате девушка тратит деньги на «рабочую одежду» и несколько недель «на халяву» вкалывает возле стойки администратора. Постепенно ей становится ясно, что никакие чаевые не светят, а ее просто бессовестно используют. Иллюзии о престижности и прибыльности работы «по приему иностранных гостей» развеиваются. А «выгодную» вакансию занимает следующая наивная мечтательница.
Слишком привлекательные условия всегда должны вызывать у Вас подозрения. Так, руководители фирм часто заманивают квалифицированных специалистов с помощью следующего приема. Они предлагают заработную плату, которая в несколько раз превышает среднюю по отрасли. Естественно, никто не может устоять перед искушением. Многие бросают старое место работы и переходят в новую компанию. Далее сценарий интриги прост и незатейлив. Спустя некоторое время к набранному таким способом персоналу начинает применяться драконовская система штрафов и придирок по любому поводу. В итоге вычеты из зарплаты все увеличиваются, а сама она уменьшается, пока не становится минимальной. Мишенью воздействия здесь выступает незащищенность работников от административного произвола. Приманкой является высокий уровень начальной зарплаты, который напрочь отшибает здравый смысл.
Отсюда главный вывод - что бы Вам ни обещали руководители фирм, всегда требуйте документального оформления всех условий: через трудовое соглашение или трудовой контракт. Только тогда Вы сможете отстаивать свои права в случае их нарушения. Подчеркиваю - всех условий, в том числе и испытательного срока. Многие коммерческие фирмы предпочитают не оформлять работника на испытательный срок, что является прямым нарушением трудового законодательства. Помните, что оплата испытательного срока не должна быть меньше 0,5 от полной зарплаты.
Представьте, сколь разочарованными Вы будете, если через пару недель выяснится, что Вас попросту обманули, и Вы, отработав столько времени почти бесплатно, снова должны подыскивать себе новое место работы. Когда же все оформлено официально, ситуация совсем иная. Если в течение испытательного срока Вы не подошли или Вам что-то не понравилось, забрали деньги, ушли и забыли - и трудовая книжка не испорчена, и чувство собственного достоинства сохранено.
