Как пройти собеседование на руководящую должность вопросы. Как пройти собеседование с генеральным директором
Чтобы обойти своих конкурентов, важно научиться отличать компетентного руководителя от некомпетентного, а самое главное ЗНАТЬ, как с каждым из них себя вести.
Многие думают, что любой человек, занимающий руководящую должность, компетентен абсолютно во всех вопросах и точно знает, как правильно проводить собеседования. В реальности всё обстоит иначе, и около половины директоров не имеют понятия, как эффективно интервьюировать соискателей. Поэтому, скорее всего, вас ждёт встреча с одним из двух типов начальника.
Команда поддерживала проекты в Северной Америке и, в конечном счете, в Азии. Во многих транснациональных корпорациях доступ к стратегически важной информации и контролю над ключевыми активами делает управленческую функцию национального менеджера более важной и центральной. В качестве переключателя между центральным и местным рынками они перестают быть только руководителями программ и стратегий сверху вниз. Многие из них оказывают значительное влияние на важные стратегические и оперативные решения.
В большинстве современных корпораций с действительно транснациональным характером национальные менеджеры и ключевые подчиненные часто входят в состав комитетов по разработке продуктов и групп маркетинга продуктов. Они также участвуют в конференциях, посвященных вопросам глобальной стратегии. Даже на недостижимых ежегодных встречах старшего руководства национальные менеджеры могут выражать свои взгляды и отстаивать свои интересы от руководителей стран и руководителей высшего звена в головном офисе - что десять лет назад было немыслимо.
1. Некомпетентный руководитель
Он не знает правильную схему проведения интервью. Хуже, если он думает, что знает, хотя при этом использует только субъективный опыт. По каким признакам это можно определить?
- Его стол завален ворохом бумаг, среди которых он не может найти ваше резюме.
Как себя вести? Сохраняйте спокойствие. Если поиск затягивается, а у вас есть документ в распечатанном виде, предложите его интервьюеру или отправьте электронную версию на e-mailруководителя. Если, конечно, она сохранена в вашем почтовом ящике или у вас есть ссылка на онлайн-резюме.
Конечно, с исторической точки зрения роль национальных дочерних компаний глобальных корпораций заключается в реализации централизованной стратегии. И поскольку цели материнской компании являются результатом обсуждений и переговоров с участием нескольких лиц, филиалов и филиалов, вполне вероятно, что национальный менеджер должен реализовать стратегию, которая прямо вмешивается в то, что он безуспешно пытался.
Однако диверсифицированная и распределенная глобальная организация, чьи дочерние компании, находящиеся за границей, контролируют значительную часть ресурсов развития, производства и маркетинга, уже не могут позволить себе освященную традицию «правителя страны» решить, как, когда или нет. предприятие будет осуществлять конкретную стратегическую инициативу.
- Он постоянно отвлекается на просмотр сообщений, разговоры с сотрудниками и телефонные звонки.
Как себя вести? Используйте непредвиденные паузы в разговоре с пользой. Обратите внимание на манеру общения в коллективе, просмотрите список вопросов, которые хотите задать, проанализируйте ход интервью и, в случае необходимости, подготовьте корректировки для своих предыдущих ответов. Запишите, на обсуждении какой темы вы остановились, чтобы продолжить диалог именно с того момента, когда вас прервали. Руководитель будет впечатлён вашей собранностью.
Таким образом, он изменил роль своего подразделения от исполнителя центральной стратегии к активному участнику процесса его развития. Наблюдатель Наблюдатель Линкер. Глобальным бизнес-менеджерам и национальным менеджерам больше не нужно доказывать свою ценность в компании. Однако многие традиционно управляемые многонациональные корпорации по-прежнему допускают ошибки и недооценивают роль менеджеров функций. Будучи деградированным до роли вспомогательного персонала, исключенным из важных совещаний и даже уволенным в рамках сокращения ненужных постоянных затрат, функциональные менеджеры часто не имеют большого шанса участвовать в ключевых корпоративных глобальных операциях, не говоря уже о возможности их участия.
- Он часто говорит о недостатках работы. Очевидно, его опыт в приёме сотрудников на работу не всегда был удачным.
Как себя вести? Выслушайте его, а потом спросите: «Как вы думаете, почему некоторым не удаётся справиться со своими обязанностями, и какими качествами обладают те, кого вы считаете хорошим работником?» После этого вам только останется правильно себя презентовать и подтвердить свою квалификацию примерами из личного опыта работы в других компаниях.
В некоторых случаях высшее руководство позволяет функциональным постов стать «хранилищами» людей, которые не вписываются в корпоративные кладбища, чьи слабые дни давно прошли. В эпоху все более узкой специализации данных, знаний и опыта интеграция технологий, производства, маркетинга, кадровых ресурсов или профессионалов в области финансов во всем мире может принести огромные выгоды компании.
Современные транснациональные корпорации сталкиваются с трудной задачей: они должны решать конфликты и проблемы глобальной конкурентоспособности, реагируя на потребности местных рынков и развивая навыки трансграничного обучения в разных странах и регионах. Ответственность за формирование первых двух способностей лежит на менеджерах бизнес-деятельности и национальных менеджерах. Тем не менее, третья область является доменом менеджера функций.
- Он задаёт закрытые вопросы, которые предполагают односложные ответы. Поэтому вам сложно проявить свои лучшие качества, чтобы выделить на фоне других претендентов.
Как себя вести? Постарайтесь говорить так, словно от вас хотят услышать краткий, но ёмкий ответ.
2. Компетентный руководитель
Он точно знает, как эффективно провести собеседование, чтобы подобрать компетентного сотрудника, которому можно смело делегировать сложные задачи.
Создание организации, которая может использовать возможности обучения для создания и распространения инноваций, требует способности передавать опыт и создавать каналы связи для ограниченных ресурсов и компетенций в разных географических границах. Для достижения этой цели функциональные менеджеры должны анализировать информацию специалиста со всего мира, распространять новейшие знания и передовую практику и содействовать инновациям, которые принесут новые возможности и приложения во многие страны.
Большинство нововведений рождаются, когда менеджеры видят уникальную возможность или угрозу на рынке, например, появление новой потребительской тенденции, революционное технологическое открытие, смелый шаг конкурента или законопроект. Такие сигналы могут показаться незначительными, особенно заметными в изоляции, без более широкого фона. Но функциональный менеджер, наблюдатель, обладающий профессиональными знаниями и широкими круговыми горизонтами, который позволяет ему определять тенденции и передавать знания через границы, может извлекать стратегическую информацию из частных данных.
- Он начинает диалог с вопросов на общие темы. «Как вы доехали?» или «Вы долго искали наш офис?» На этот разговор он выделяет не более 5-ти минут. Затем директор напоминает вам, на какую должность в его компании открыта вакансия: «Мы ищем…, поэтому я хотел бы больше узнать о том, какое у вас образование, где вы работали до этого и какими качествами обладаете». После этого он плавно переходит к рассмотрению вашего резюме и предлагает вам рассказать о себе более детально.
- Просмотр резюме. Для компетентного руководителя резюме – это своеобразная точка отсчёта. На собеседовании вопросы профессионального интервьюера занимают не более 20% времени, а остальные 80% отводятся для того, чтобы слушать, анализировать и делать выводы. Перед вами стоит задача грамотно себя презентовать, рассказать о своих профессиональных достижениях и аргументировать это примерами. Постарайтесь убедить собеседника в том, что ваше образование, квалификация и опыт максимально соответствуют требованиям, предъявляемым к потенциальному сотруднику. В качестве доказательства предоставьте дипломы, сертификаты и рекомендации предыдущих работодателей.
Собеседование с директором – заключительное. Если вы ничего не будете спрашивать, оно может закончиться сразу после обсуждения резюме. Поэтому не упустите возможность, постарайтесь выяснить всё, что вас интересует и о чём вы с потенциальным руководителем ещё не говорили. Чтобы вам было легче сориентироваться, подготовьте вопросы заранее и озвучьте те из них, которые в данной ситуации будут уместными. Постарайтесь, чтобы они подтверждали ваш профессионализм, искреннюю заинтересованность в вакантной должности и инициативность.
В более опытных и развитых транснациональных корпорациях руководители высшего звена функционируют как связующие звенья между различными направлениями специализации. Используя неформальные сети, они создают каналы, через которые передаются специализированная информация и ресурсы знаний.
Заки критиковал иерархическую организационную структуру, которая привела к изоляции и игнорированию технологических проектов, созданных в лабораториях отдельных отделов. Благодаря своей новой должности он оказался в идеальном месте, чтобы стать наблюдателем и линкером. Но для того, чтобы бороться с изоляцией, защитным отношением и отказом от всего «не нашего» в Закате, Заки нуждался в более тяжелых боеприпасах. Таким образом, он хотел понять роль отдельных местных технических менеджеров и различать дублированные действия в департаментах в небольшой степени, чтобы увеличить ресурсы накопленных знаний.
В конце собеседования директор, как правило, благодарит вас и кратко рассказывает о том, как события могут развиваться дальше. Если по какой-либо причине он этого не делает, попросите, чтобы он предоставил интересующую вас информацию.
» Собеседование с боссом
15. Собеседование с будущим боссом.
Если предварительные этапы прошли удачно, Вас пригласят на заключительное собеседование с большим начальником - директором или замдиректора фирмы. Это значит, что Вас считают главным претендентом на рабочее место. Или, в худшем случае, одним из двух-трех наиболее вероятных кандидатов. Как ни странно, но заключительная беседа с большим боссом — это самый легкий этап в поиске работы. Часто она оказывается лишь визитом вежливости и носит сугубо ритуальный характер (особенно, если фирма большая и в своей повседневной деятельности Вы не будете тесно общаться с ее руководителем).
К этому времени у Заки уже была уважаемая группа ученых - высокосвязанная сеть профессионалов, обладающая обширным опытом и опытом в разработке новых продуктов. Имеющиеся на нескольких европейских рынках стиральные порошки содержат ферменты для удаления пятен протеинового происхождения, и новая жидкая жидкость также должна была выполнять эту функцию. В некоторых странах требуется замена для отбеливателя; С другой - разгадать проблему жесткой воды. Несколько стран наложили ограничения на содержание фосфата по экологическим причинам.
Кроме того, новая жидкость должна была хорошо работать как на больших, так и на высоких, стиральных машинах с фронтальной загрузкой, которые были очень популярны в Европе. Был разработан способ, при котором ферменты стабильны в жидкой форме, замена отбеливателя эффективна при низких температурах стирки, жирной кислоте, которая эффективно смягчает воду без использования фосфатов, и пеногаситель, который пузырьки не выходят через дверь стиральных машин, загруженных спереди. Заки выбрал путь инноваций, основанный на «перекрестном опылении» - интеграция знаний и ресурсов позволила нам применять лучшие практики в разработке нового продукта.
Существует интересная психологическая закономерность - произвести хорошее впечатление на большого начальника намного легче, чем на мелкого клерка. Хотя попасть к первому гораздо сложнее. Причины этого явления рассматривать не будем. Просто запомните: чем выше место в иерархии фирмы, которое занимает Ваш собеседник, тем легче Вам будет добиться нужных результатов.
Размер успеха был настолько велик, что европейская штаб-квартира решила управлять рынком новым брендом, основанным на целевых группах. Эти усилия также были успешными, и моющие средства появились в магазинах в семи странах в течение шести месяцев. Американские исследователи работали над улучшением активных наполнителей для нового жидкого моющего средства, ориентированного на американский рынок. Группы работали независимо друг от друга, не делились знаниями или обменивались идеями, и ни один из них не воспользовался новаторскими инновациями авторов Визира - несмотря на неоспоримые доказательства того, что потребности потребителей, рыночные тенденции, конкурентные вызовы и требования законодательства легко проникают в географические границ государств.
Если Вы получили такое приглашение, к Вашей заветной цели остался всего один шаг. Главное - сделать его правильно. Все что требуется - произвести впечатление ответственного и добросовестного работника.
Руководители обычно интересуются вопросами общего характера: чем Вы можете помочь его фирме, чем Вы будете полезны его бизнесу, достаточный ли у Вас опыт, каковы Ваши планы на будущее и т.п. В узкопрофессиональные дебри они предпочитают не вникать. Отвечайте бодро, не задумываясь, всегда предлагайте несколько возможных вариантов.
Являясь промоутером лучших практик, Заки решил продемонстрировать преимущества координации деятельности по развитию на всей компании и удовлетворения разнообразных потребностей клиентов во всем мире. Он сформировал команду, члены которой были из трех научно-исследовательских групп и которые должны были создать универсальное жидкое моющее средство. Команда проанализировала тенденции, разработала спецификацию продукта и собрала знания и опыт исследователей по всей отрасли.
Благодаря поиску новых исследовательских и опытно-конструкторских проектов, распространению передового опыта с «перекрестным опытом» и продвижению инноваций с помощью универсального приложения, этот выдающийся функциональный менеджер внес вклад в создание компании, которая способна разрабатывать продукты лучше конкурентов и быстро выводить их на рынки по всему миру.
Помните, что любой руководитель - не просто абстрактный начальник без признаков пола. Прежде всего, это - женщина или мужчина. И подходы к ним должны быть совершенно разными. Впрочем, это вовсе не означает, что если Ваш будущий начальник противоположного пола, то Вам удастся занять рабочее место только благодаря Вашей эффектной внешности. И почти наверняка, что, если Вы будете вести себя слишком раскованно, то Вам откажут. Опытные руководители не только предпочитают держаться подальше от «красавчиков» сами, но и берегут свой коллектив от морального разложения.
Наставник талантов-наставников. Нет единой модели глобального менеджера. Ни традиционные международные специалисты, ни современные универсальные супервизоры не могут справиться со сложностью трансграничных стратегий. Динамика современного рынка требует наличия менеджеров с различными навыками. Ответственность за проведение глобальных операций несет бизнес, национальные и функциональные менеджеры, чья компетенция часто переплетается. Вот почему они проводят больше времени на интенсивной коммуникации и переговорах.
Руководителям среднего и первого уровней требуется четко определенный диапазон компетенций, хорошее понимание транснациональной миссии и чувство ответственности. Однако они не решают проблемы и проблемы, с которыми должно руководствоваться высшее руководство.
Поговорим о том, в чем же заключается разность требований при приеме на работу у представителей противоположных полов.
Психологи утверждают, что руководитель-женщина, как бы сильна она не была, подсознательно хочет видеть в своем работнике-мужчине человека, способного ее поддержать в нелегкую минуту. Она хочет, чтобы он был надежен, как стена, за которую иногда можно и спрятаться. Кроме того, она почти всегда хочет видеть в своем сотруднике партнера, который вносил бы в дело то, чего ей самой недостает. У руководителей-женщин хорошо «приживаются» те мужчины, которые: а) привносят в дела достаточное количество мужской энергетики, б) обладают логическим, рациональным мышлением, в) сдержаны в эмоциях и не обижаются на свою начальницу (все же - женщину), даже тогда, когда она бывает явно не права.
Руководители головных офисов объединяют эти многочисленные обязанности, что, вероятно, является самым важным в управлении транснациональным бизнесом. Менеджер центрального уровня не только служит лидером в самом широком смысле этого слова; Он также должен признать талантливых бизнесменов, национальных и функциональных менеджеров, заботиться о своем профессиональном развитии и выступать посредником в их текущих переговорах.
Хотя большинству компаний требуется лишь несколько действительно глобальных менеджеров для реализации трансграничных стратегий, найти людей, обладающих качествами, необходимыми для выполнения этой функции, непросто. По словам Малхерса, самым важным препятствием для усилий глобализации компаний является нестабильность или недостаточные источники капитала, а дефицит людских ресурсов.
Однако на собеседованиях женщина-руководитель способна вывернуть из кандидата всю душу, пытаясь узнать: есть ли у Вас качества, на которые она рассчитывает? Как и всякая женщина, она обладает прекрасно развитой интуицией, поэтому советую быть с ней поосторожнее. Постарайтесь ничего из своей прошлой карьеры не приукрашивать, потому что Ваша ложь наверняка будет замечена. Даже если она промолчит, на работу Вас точно не возьмут. Кстати, именно женщины-руководители пользуются репутацией наиболее «кровожадных» при приеме на работу и в дальнейшем редко прощают своих подчиненных. Во всяком случае, никогда не забывают их ошибок и промахов.
Поиск правильных людей - сложная задача, но шансы резко возрастают, когда руководители штаб-квартиры не ограничивают свой поиск границ страны, где находится штаб-квартира, но делают это во всей организации независимо от географического положения. Поскольку транснациональные корпорации действуют во многих странах, у них есть доступ к гораздо большему количеству талантливых менеджеров. Однако преимущества этого - такие как информация о тенденциях на местном рынке и потребностях потребителей, которые должны охватывать все уголки организации, часто недостаточно используются.
С мужчинами все проще. Мужчина-руководитель чаще всего хочет, чтобы его работник, прежде всего, был отличным профессионалом и ничего не напортил в отлаженном механизме организации. Совсем замечательно, если кандидат окажется способным генерировать новые идеи. Правда, он должен еще и доказать, что знает пути их воплощения в жизнь.
«Навешать на уши лапши» мужчине-руководителю намного легче, чем женщине. Но будьте осторожны: это чревато неприятностями в будущем, поскольку Ваша ложь рано или поздно будет раскрыта.
16. Обсуждение заработной платы.
Рано или поздно на собеседованиях разговор пойдет об условиях и оплате Вашего труда. Причем это именно тот случай, когда лучше «поздно», чем «рано». Если денежный вопрос возникает уже на самых ранних этапах отбора (на предварительном собеседовании интервьюер спрашивает Вас: «На какую зарплату Вы рассчитываете?»), лучше всего попытаться уклониться от ответа, сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Заработную плату следует обсуждать, когда Вам уже хорошо известны ожидания, возможности и нормы конкретной организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то ни в коем случае не занижайте называемую Вами сумму! Лучше отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос на заключительных этапах отбора, после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.
Именно тогда Вы сможете оценить, насколько хорошо проведен поиск работы: как потрудились над формулированием реальных требований относительно работы (см. главу С чего начать), правильно ли сконцентрировали свои усилия. Причем вопрос выходит далеко за рамки денежного вознаграждения. Сегодня многие фирмы, помимо заработной платы, предлагают своим работникам т.н. компенсационный пакет, включающий различные льготы: от оплаты стоматологических услуг до финансовой помощи на обучение детей.
Внимательно оценивайте эти предложения и будьте готовы выторговать для себя наилучшие условия. Помните: вопросы вознаграждения всегда подлежат обсуждению. В этом случае лучше всего разделить предложения на четыре компонента, по каждому из которых можно вести переговоры.
- Собственно работа (условия, обязанности, уровень ответственности, проч.)
- Возможности карьеры.
- Заработная плата.
- Дополнительные льготы.
Не забывайте - обсуждение заработной платы совсем не означает того, что Вас уже согласны взять на работу. Просто это еще одна проверка Ваших деловых и личностных качеств, не более того. Опытные интервьюеры специально приберегают на этот случай парочку хитрых вопросов. На них «срезаются» очень многие кандидаты, которые блестяще прошли все предварительные этапы собеседования. Самые типичные вопросы:
«Зарабатываете ли Вы сейчас столько, сколько
заслуживаете?» и
«Пожалуйста, аргументируйте тот уровень заработной платы,
на который Вы претендуете...»
К сожалению, лишь небольшая часть специалистов может адекватно оценить себя и свои притязания. Поэтому запомните:
Называя желательный уровень заработной платы, ОБЯЗАТЕЛЬНО апеллируйте к своему предыдущему опыту работы, конкретным результатам деятельности (естественно, высоким) и эффективному выполнению поставленных задач.
Разумеется, при этом Вам нужно реально представлять свой «вес». Если, помимо Вас, есть и другие кандидаты на эту должность, чьи навыки и квалификация сравнимы с Вашими, то слишком «качать права» чревато последствиями. Но это совсем не означает, что Вы должны безропотно принимать любые условия.
Как минимум, Вы должны иметь представление о том, какая на сегодняшний день средняя заработная плата в Вашей отрасли, у специалистов сходной с Вами квалификации. Значительные отклонения как в большую, так и в меньшую сторону, должны вызывать разумные подозрения. То же самое относится к неконкретным обещаниям. Вполне возможно, что недобросовестные работодатели пытаются воспользоваться Вашей неопытностью.
Например, слишком хитрый работодатель говорит Вам что-то вроде: «Ну ты, типа, пока начинай работать, а мы посмотрим, что ты можешь, а там уже решим, сколько тебе платить...». Также Вам могут предложить бесплатно выполнить какую-либо работу, и после оценки Ваших возможностей Вас якобы возьмут на высокооплачиваемую должность. Еще Вас могут согласиться взять на испытательный срок. Здесь вроде бы все правильно, только в качестве оплаты испытательного срока назначается целых 20$. Существуют и другие варианты.
Не поддавайтесь на туманные обещания и расплывчатые посулы! Отвергайте подобные варианты сразу и без колебаний! А еще лучше - решительно распрощайтесь с подобными работодателями. Во всех вышеперечисленных случаях Вас используют на полную катушку а потом вышвырнут без сожаления. При этом в лучшем случае Вам заплатят какие-то копейки, а в худшем... Увы, сегодня встречается очень много работодателей-«лохотронщиков», без зазрения совести пользующихся тяжелым положением и доверчивостью людей, ищущих работу. Такие мошенники придумывают все новые и новые предлоги для того, чтобы вынудить Вас работать бесплатно. Поэтому будьте бдительны!
Обманом не брезгуют заниматься как фирмы-однодневки, так и очень солидные конторы. Например, в Москве есть респектабельный многозвездочный отель, который постоянно подыскивает кандидатов на должность администратора. Девушка-претендент обязательно должна хорошо знать английский, иметь презентабельную внешность и приятные манеры... Такой там обязательно предлагают работу, но - как практикантке. Предупреждают: первый месяц работа без оплаты, «на подхвате» в вестибюле. Работа посменная, с ночными дежурствами. Намекают на высокие чаевые от гостей. При этом девушка за свои деньги должна купить «униформу» (несколько белых блузок и черную юбку). В будущем обещают высокую зарплату и карьерные перспективы... В результате девушка тратит деньги на «рабочую одежду» и несколько недель «на халяву» вкалывает возле стойки администратора. Постепенно ей становится ясно, что никакие чаевые не светят, а ее просто бессовестно используют. Иллюзии о престижности и прибыльности работы «по приему иностранных гостей» развеиваются. А «выгодную» вакансию занимает следующая наивная мечтательница.
Слишком привлекательные условия всегда должны вызывать у Вас подозрения. Так, руководители фирм часто заманивают квалифицированных специалистов с помощью следующего приема. Они предлагают заработную плату, которая в несколько раз превышает среднюю по отрасли. Естественно, никто не может устоять перед искушением. Многие бросают старое место работы и переходят в новую компанию. Далее сценарий интриги прост и незатейлив. Спустя некоторое время к набранному таким способом персоналу начинает применяться драконовская система штрафов и придирок по любому поводу. В итоге вычеты из зарплаты все увеличиваются, а сама она уменьшается, пока не становится минимальной. Мишенью воздействия здесь выступает незащищенность работников от административного произвола. Приманкой является высокий уровень начальной зарплаты, который напрочь отшибает здравый смысл.
Отсюда главный вывод - что бы Вам ни обещали руководители фирм, всегда требуйте документального оформления всех условий: через трудовое соглашение или трудовой контракт. Только тогда Вы сможете отстаивать свои права в случае их нарушения. Подчеркиваю - всех условий, в том числе и испытательного срока. Многие коммерческие фирмы предпочитают не оформлять работника на испытательный срок, что является прямым нарушением трудового законодательства. Помните, что оплата испытательного срока не должна быть меньше 0,5 от полной зарплаты.
Представьте, сколь разочарованными Вы будете, если через пару недель выяснится, что Вас попросту обманули, и Вы, отработав столько времени почти бесплатно, снова должны подыскивать себе новое место работы. Когда же все оформлено официально, ситуация совсем иная. Если в течение испытательного срока Вы не подошли или Вам что-то не понравилось, забрали деньги, ушли и забыли - и трудовая книжка не испорчена, и чувство собственного достоинства сохранено.
