Вконтакте Facebook Twitter Лента RSS

Что делать чтобы на работе тебя уважали и ценили. Золотые правила поведения в коллективе. Правило десятое. Не расстраиваться, если добиться расположения руководителя не удаётся

Главное - мудрость: приобрети мудрость и за все твое имущество приобрети разум.

Притчи царя Соломона (4.7)

Приведенные советы касаются как построения карьеры для молодых специалистов, так и укрепления авторитета управленцев-"зубров", повышения эффективности управления людьми.

Эти рекомендации "обкатаны" на десятках семинаров по управлению (продолжительностью по 4 академических часа) в присутствии до полусотни топ-менеджеров. "Золотые правила" получают неизменно высокие оценки слушателей - от начальников отделов до глав областных и краевых организаций, курирующих тысячи предприятий.

Любая из этих мыслей когда-либо проходит через вашу голову? Несомненно, потому что, по данным Американской психологической ассоциации, почти половина сотрудников чувствует себя недооцененной на работе. Они узнали, что сотрудники намного более удовлетворены и продуктивны, когда удовлетворяются четыре из их основных потребностей: один из которых включает в себя чувство, ценное и ценное за их вклад. Фактически, они обнаружили, что чувство, о котором заботится один из руководителей, оказало более существенное влияние на чувство доверия и безопасности людей, чем любое другое поведение лидера - сотрудники, которые говорят, что у них больше поддерживающих надзирателей, на 67 процентов больше заняты.

1. ШАНСЫ НА КАРЬЕРУ РЕЗКО ПОВЫШАЮТСЯ У ТЕХ, КТО НАДЕЛЕН ХАРИЗМОЙ

Под харизмой следует понимать:

Пассионарность (повышенную энергетику);

Какие-то выдающиеся способности;

Обаяние (включая и обаяние грозной силы);

Умение влиять на людей и вести за собой.

2. В НОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ СРАЗУ УСТАНОВИ ГРУППОВЫЕ "РАСКЛАДЫ" НА УРОВНЕ СВОЕГО СЛУЖЕБНОГО ПОЛОЖЕНИЯ (В ГРУППЕ, ОТДЕЛЕ, В ВЫСШЕМ МЕНЕДЖМЕНТЕ):

Вот пять вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить коэффициент стоимости. Напомните себе о хорошей работе, которую вы делаете. Затем напомните других. Вы знаете те письма с подтверждением, которые вы получаете от клиентов, которые говорят, что «они не могли сделать это без вас», или от вашего руководителя, который упоминает на собрании, какой неотъемлемый актив вы были на важной новой деловой встрече? Баск в сиянии, а затем держите эти маленькие самородки заправленными, когда вам нужно сиять.

Начните свой собственный файл, чтобы сохранить положительное подкрепление, полученное от клиентов и коллег. Прочитайте это, когда вам нужно повышение, и не забудьте распечатать их для встреч с вашим боссом. Маршрутизация копий утвердительных писем от клиентов, чтобы держать своего босса в цикле, позволяет ей знать, что вас ценят те, кто имеет наибольшее значение.

Кто фавориты, фаворитки и все остальные "лица, приближенные к императору", т.е. влияющие на принятия решений;

Кто главный "серый кардинал";

Кто являются формальными и неформальными лидерами;

Кто формирует общественное мнение;

Кто сразу холодно встретил тебя;

Кто проявил к тебе доброжелательность.

Сближайся не только с "теплыми", но и с "холодными". Необходимо нейтрализовать неприязнь первого впечатления, не откладывая в долгий ящик.

Неуважение со стороны партнера

Твой собственный рог. Женщины, в частности, иногда испытывают затруднения, выступая на собраниях, или исправляя других, которые признают свою работу. Один из них, нарциссизм, был признан активным на рабочем месте. И нарциссисты не стесняются говорить на собраниях, пишут свои идеи - или утверждают, заслуживают ли они этого или нет. Не добиваясь внимания, мы заслуживаем того, чтобы мы платили цену за то, как другие воспринимают нас и ценность, которую мы приносим.

Оцените, что бы вы чувствовали себя оцененными. Для разных людей разные вещи, поэтому вам нужно определить, что ваша валюта. Это гибкая рабочая среда? В одном из исследований было установлено, что более 42% работающих взрослых готовы отказаться от некоторой доли своей зарплаты за большую гибкость на работе.

Используй первую же корпоративную вечеринку, чтобы понаблюдать за людьми в подвыпившем состоянии, когда отпускаются тормоза. Вообще крайне полезно изучать поведение животных, детей, сумасшедших и пьяных.

3. СРАЗУ НАЛАДЬ ХОРОШИЕ ОТНОШЕНИЯ С ЖЕНЩИНАМИ

Эта рекомендация относится как к мужчинам, так и к женщинам. К последним женщины еще придирчивее. Как известно, репутация - это то, что говорят у вас за спиной, и ее формирует общественное мнение. А по словам Л.Н. Толстого, "учреждения во власти мужчин, а общественное мнение во власти женщин". Информация быстрее распространяется женщинами в силу их более высокой коммуникабельности.

Больше поддержки? Наличие помощника для делегирования заданий может сделать ваше время на работе более эффективным и что работа, которую вы выполняете, ориентирована на задачи, а не просто на занятую работу. Больше общественного признания? Если ваш босс не ведет себя одинаково, сообщите ей. Больше денег? Ощущение того, что вас платят адекватно, может компенсировать множество других проблем с работой. И компании понимают, что иногда им приходится предлагать рейзы чаще. Всегда переходите к переговорам, зная, сколько должно оплачиваться ваша позиция, и привяжите свой запрос к конкретным результатам.

4. ПОКА НЕ ВНИКНЕШЬ В ТЕХНОЛОГИЮ, В КУРС ДЕЛА, БОЛЬШЕ СЛУШАЙ, ЧЕМ ГОВОРИ

Если сразу сморозишь глупость, то можешь заработать соответствующий ярлык, который долго потом придется отдирать, может быть, и вместе с кожей...

Постарайся пересилить страстное желание показать себя сразу во всей красе своих способностей. Помни, что в устоявшемся коллективе все социальные роли уже распределены. Влезая на занятые места, ты поднимешь некую волну статусных перемещений среди всех, кого ты подвинул. Вызовут ли у них овации твои такие резкие "заявочки"?.. Сразу наживать недоброжелателей - это не мудро.

Настройте встречу с вашим руководителем, чтобы обсудить изменения, которые вам нужно увидеть. Мяч находится в вашем суде, когда дело доходит до того, чтобы ваш руководитель знал, что заставляет вас чувствовать себя оцененным. Задайте встречу и приготовьтесь к фону на вашу ценность для команды - конкретные цифры ваших недавних вкладов. Здесь вы вытаскиваете эти файлы и повышаете ценность, которую вы приносите команде, как коллегам, так и клиентам. Четкое доказательство внесенных вами вкладов - это то, что заставит вашего руководителя увидеть бизнес-пример для удовлетворения ваших потребностей.

Вот в новом коллективе, где все - новички, не стоит зевать. Лучше сразу обозначить свое место под солнцем.

5. НАЙДИ СЕБЕ ПОКРОВИТЕЛЯ

Если тебя взяли на работу по знакомству, то поддерживай тесные отношения с лицом, которое помогло тебе устроиться.

Если ты не протеже, то найди себе неофициального покровителя, если даже тебе дали формального наставника. Хорошо, если наставник станет и твоим старшим другом и неформальным опекуном.

Правило десятое. Не расстраиваться, если добиться расположения руководителя не удаётся

Береги себя. Большинство работающих полный рабочий день тратят не менее трети своей жизни на работу - так что это, безусловно, важная часть того, кто мы. Поэтому, даже когда вы имеете дело с стрессом на рабочем месте или чувством недооценки, не позволяйте этому кровоточить в ваши отношения или не позволяйте пренебрегать частями вашей жизни, которые могут заставить вас чувствовать себя более позитивно.

Убедитесь, что вы регулярно перерывы. Проведите время с семьей и друзьями. Удостоверьтесь, что вы ежедневно отключили время, чтобы провести с близкими, которые могут помочь добавить перспективу в вашу карьеру. Планируйте что-то с нетерпением. Иногда выходить из офиса в понедельник вечером для занятия йогой с другом, направляясь на поход в субботу или на выходные, каждый месяц это именно то, что вам нужно. Наличие чего-то предвидеть может добавить баланс в вашу жизнь.

Наметив себе покровителя, прикинь, что ты можешь дать ему взамен? Как говорил древний китайский мудрец Хань Фэй-Цзы, "желая взять, необходимо дать". Многие покровители довольствуются внутригрупповой информацией о коллективе, которую получают от своих протеже...

В любом случае полезно периодически обращаться к покровителю за советами как по сути дела, так и по личным отношениям с людьми. Не забывай искренне благодарить "за ценные сведения", ибо мы ни за что не бываем так благодарны, как за благодарность.

Ни один профессионал не должен чувствовать себя недооцененным. Принимая меры для исправления проблемы - и напоминая вам о ваших собственных великих качествах, вы можете сделать свое рабочее место тем, где вы получаете кредит, которого вы заслуживаете.

Некоторые люди просто входят в комнату, и каждый глаз и ухо немедленно настраиваются на них. На самом деле этот человек много лет работал над тем, кто работает вокруг него. Вот восемь секретов о том, как стать уважаемыми на работе. Конечно, по телевидению это всегда копытный полицейский или служащий, который подталкивает ограничения, которые выигрывают награды и похвалы.

Иногда придется побыть и в роли мальчика на побегушках. Итак, согласимся с Л. Питером, что "незаинтересованный покровитель покровителем не является".

Так что, если у тебя непомерная гордыня, то забудь о карьере, дружок...

Старайся не афишировать свою близость к шефу-покровителю. Люди ревнивы и завистливы. Да и твои успехи будут объяснять только "мохнатой рукой".

В реальной жизни это тот человек, который делает то, что они должны делать. Это особенно важно, если вы босс. Это не означает, что вы не можете делиться своими идеями, но это означает, что вам нужно обратить внимание на то, что говорят другие. Помните, вы были наняты, чтобы выполнять свою работу, и другие сотрудники были наняты, чтобы сделать их. Это может показаться супер основным заявлением, но, с практической точки зрения, это означает, что другие люди являются экспертами по задачам вне вашего опыта.

Итак, прислушайтесь к тому, что они говорят о своей области знаний. Признайте, что, слушая своих коллег, вы относитесь к ним с уважением. Это уважение вызывает уважение к вам и то, что вы должны сказать. Она может быть ленивой, но она, вероятно, также должна следовать необходимым процессам и процедурам, которые ограничивают ее способность реагировать на ваши требования к своевременности.

6. СКРОМНОСТЬ УКРАШАЕТ ТОЛЬКО СНАЧАЛА. А ПОТОМ К ЧЕЛОВЕКУ ОТНОСЯТСЯ ТАК, КАК ОН САМ СЕБЯ ПОСТАВИТ

Когда ты огляделся и оценил групповые расклады (обычно месяца через три), то можешь начинать "подавать голос" в защиту намеченной социальной роли перед теми, кто явно слабее тебя. Затянувшаяся позиция конформиста - удел слабых, бесталанных и обреченных на роли вечных статусных изгоев.

Просто потому, что вы не понимаете, почему или когда что-то происходит, не означает, что действительная причина не существует. Практикуйте это утверждение: Мне жаль. Последняя часть важна во многих ситуациях - в противном случае извинение - это просто пустой оператор.

Если вы босс, вы берете на себя ответственность за неудачи команды, а также за свои собственные. Если вы являетесь отдельным вкладчиком, вам нужно взять на себя вину за свои собственные ошибки. Ошибка не является приверженцем карьеры. Не допускать ошибку может быть.

Возьмите критику и учитесь у нее, слишком

Если вы уважаете людей, вы не зависите от людей, которые думают, что вы все время правы. Это о людях, которые доверяют вам и ценят то, что вы говорите. Также, как вам нужно, чтобы ваши куски, когда вы совершаете ошибку, вам нужно послушать, что люди могут сказать о вас.

Люди вообще не прощают тому, кто не может заставить себя уважать. Так что, образно говоря,- будешь молчать, как пень,- запилят.

Но не следует впадать и в другую крайность, пусть и говорят, что нахальство - это не второе счастье, а первое, второе, третье...

7. ПОСЛЕ ТОГО КАК ОГЛЯДЕЛСЯ НА НОВОМ МЕСТЕ, НАЧИНАЙ ЛИКВИДИРОВАТЬ ТЕ НЕДОЧЕТЫ, КОТОРЫЕ УВИДЕЛ СВЕЖИМ ВЗГЛЯДОМ

Правило четвёртое. Сохранять нормальные деловые отношения не только с боссом, но и с рядовыми сотрудниками

Ваш босс считает, что ваш маркетинговый план воняет? Ну, спросите ее, почему и тщательно подумайте, что она скажет. Ваш прямой отчет думает, что ваш маркетинговый план воняет? Эти последние две строки не были случайным повторением предыдущих строк. Возникает ли критика сверху или снизу, вы должны тщательно рассмотреть то, что человек должен был сказать. Возможно, они ошибаются, но вы не узнаете, если не считаете это.

Вышеупомянутое не является предложением. На другой стороне, однако, не стоит искать преступление, где не должно быть никакого преступления. Некоторые вещи вам просто нужно отпустить. Подумайте о том, кого вы уважаете больше всего. Правильно ли оно и осталось на пути к вершине? Возможно нет. Вместо этого вы, несомненно, уважаете кого-то, кто был добрым и полезным.

Пока не "замылился глаз", подмечай то, что можно улучшить на своем месте. При этом важно не поучать других, а действовать самому.

Пусть люди увидят, что с твоим приходом что-то реально; улучшилось.

8. НАЧИНАЙ РЕШАТЬ ЛЮБЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПО ПРИНЦИПУ "OT ПРОСТОГО - К СЛОЖНОМУ"

Для этого расчлени сложную проблему на ряд простейших. Назначь ответственных и сроки исполнения.

Хотя вы не можете контролировать мнение других людей о себе, вы можете контролировать свои собственные действия и, в результате, успех. Создание вашего авторитета требует времени и усилий. Вот 15 привычек, чтобы овладеть, чтобы ваша компания и ваши коллеги рассмотрели вас более серьезно.

Самый важный способ получить уважение от других - это показать его в первую очередь. Относитесь к каждому на работе, от тех, у кого самые высокие позиции до самых низких, с общей вежливостью. Даже когда вы критикуете производительность или позволяете кому-то идти, убедитесь, что вы внимательны и благодарны. Как сказала Майя Анжелу, «люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, как вы их почувствовали». Позиции власти могут быть полезны перед важными встречами, чтобы сосредоточить ваше тело и ваше мышление. Когда другие видят, что вы проворны в своем подходе, они будут более охотно сотрудничать с вами. Каждый квартал или около того, оценивайте свои области для улучшения, честны с самим собой и другими. То, как вы активно слушаете и говорите с коллегами, определяет так много вашего успеха. Если вы хотите, чтобы кто-то понял и согласился с вашей противоположной точкой зрения, вам сначала нужно смоделировать это поведение. Откройте себя, чтобы узнать перспективы других людей, а затем сделайте свое дело. Подключите свои данные к истории, чтобы люди могли видеть фактические приложения. Хороший наставник может стать удивительным ресурсом, когда вы продвигаетесь в своей компании. Поищите кого-то, кого вы восхищаетесь и уважаете, к кому вы можете выразить и от кого вы можете обратиться за советом. Эти отношения могут со временем укрепляться или быть скорее специальным сервисом в зависимости от необходимости и подключения. Конечно, это легче сказать, чем сделать, но подготовка и заранее других позволяет вам контролировать любую ситуацию, будь то утренняя встреча, обед клиента или надвигающийся крайний срок. Попробуйте использовать приложение, чтобы отслеживать и планировать свое время, если вы еще этого не сделали. Вы не хотите отказываться от какой-либо вашей способности влиять на других, опаздывая или предоставляя отложенные результаты. Хотя поддержание коллегиальной среды с коллегами важно для участия, так и устанавливает параметры вокруг этих отношений. Производительность и эффективность обычно уменьшаются при объединении ролей и, возможно, токсичных. Держите его профессиональным и убедитесь, что ваши прямые отчеты поступают так же. Ведущая дисфункциональная группа не воспринимается лучше, чем создание дисфункции. Как бы нам хотелось поверить, что мы живем в обществе после появления, мы этого не делаем. То, как вы одеваетесь и представляете себя, имеет большее значение, чем это необходимо, особенно для женщин в отраслях с преобладанием мужчин. Знайте свою аудиторию и используйте возможность продемонстрировать свое уважение в своей внешности. Заявите права собственности и найдите способ выглядеть профессионально, пока вы все еще чувствуете себя. Мы все знаем, что для расширения ваших возможностей вы должны выйти за пределы привычного. Требуется усердие и настойчивость, чтобы определить ваши стратегические цели и выполнить тяжелую работу для их достижения. По словам Элеоноры Рузвельт: «Делай одно, что тебя пугает». Мы снова и снова слышали от бизнес-силовых структур, таких как Билл Гейтс и Шерил Сандберг, что успешные люди окружают себя другими успешными людьми, дома и на работе. Чтобы добиться высоких результатов, вам необходимо активно создавать здоровую и продуктивную культуру. Потратьте время, чтобы совместно оценить и признать достижения и расти из проблем. Продвигайте регулярные проверки, запрашивайте отзывы и оценивайте функциональность систематизированным образом. Спокойные чужие страхи, хвалите их достижения и обычно делайте себя известными как человек, которого нужно рассчитывать и доверять. Предложение помочь - Кто не хочет, чтобы его мыслили как мыслитель и лидер по сотрудничеству? Хотя это может потребовать от вас установить сильные границы в отношении делегирования работы, важно, чтобы сотрудники всех уровней знали, что вы надежны и поддаются на это. Выполняйте хорошую работу, даже если результаты не принесут вам непосредственного результата. Позитивная репутация будет развиваться органично, когда вы захотите поставить потребности компании выше своих собственных. Подумайте, как вы можете продвигать тех, кто вас окружает, когда вы поднимаетесь в своей карьере. Уделите время информационным интервью, предоставите наставничество, порекомендуйте других и создайте возможности для продвижения. По-настоящему заботясь о росте коллег, вы укрепляете эти отношения и вносите свой вклад в общий рост компании. Быть отзывчивым и надежным невероятно важно для вашего доверия и может привести к хорошей репутации. Удостоверьтесь, что вы возвращаете электронные письма, звонки и отвечаете на вопросы так быстро, как можете, не забывая устанавливать нереалистичные ожидания. Если вы скажете, что собираетесь что-то сделать, убедитесь, что вы это сделали, будь то ежеквартальные отчеты команды или обновление базы данных клиентов ежедневно. Храните дневник благодарности, чтобы способствовать позитивному мышлению и переучивать свой мозг от негативных мыслей. Выражая свою благодарность другим за вклад в ваш успех, вы можете более эффективно и уверенно взаимодействовать со своей работой. Создание этого цикла взаимодействия, счастья и успеха принесет пользу вам, вашим коллегам и вашей компании.

  • Уважение других.
  • Помните, что доверие является заразным.
  • Если вы верите в свою силу, другие тоже.
  • Все лучше, когда вы доказываете, что на самом деле знаете, что делаете.
  • Перестаньте спрашивать себя и извиниться за свои заявления.
  • Имейте в виду язык, который вы используете, и говорите с полномочиями.
  • Будьте открыты для изучения - узнайте, что вы не знаете.
  • Чтобы расти, вам нужно признать свои ограничения и обратиться к ним.
  • Это смирение долгий путь в разоружении коллег и убеждение их в вашей ценности.
  • Эффективное общение - прекратите разговор и начните слушать.
  • Найти наставника.
  • Почему?
  • Ваш наставник не должен быть старше вас или даже в той же области.
  • Управляйте своим временем.
  • Старайтесь зарекомендовать себя как один из ранних людей, минус самодовольство.
  • Создание границ.
  • Будьте осторожны с размытыми линиями между профессиональным и личным.
  • Посмотрите на часть.
  • Возьмите Риски - Поцелуй вашу зону комфорта до свидания.
  • Рост обусловлен любопытством, а другие оценят ваш подход к размышлению.
  • Даже когда вы терпите неудачу, найдите способ научиться и учить из опыта.
  • Строить сильные команды.
  • Даже в положении власти вы будете судить по тем, кто находится под вами.
  • Людям нравится говорить о себе, поэтому пусть они.
  • Развивайте профессиональное развитие - помогите себе, помогая другим.
  • Покажите благодарность.
  • В конце дня у вас есть работа, которая платит вам деньги.
  • Это само по себе факт, который нужно отметить.
  • Оставайтесь с нами и узнавайте о подарках вокруг вас и других.
Когда кто-то стоит слишком близко?

Доводя любую простейшую идею до завершения, сразу покажешь себя серьезным человеком.

9. ЕСЛИ ПОЛУЧИЛ КОЛЛЕКТИВ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ, НЕ ТОРОПИСЬ ВВОДИТЬ ПЕРЕМЕНЫ -

Мы знаем, что новому начальнику для самоутверждения хочется развить бурную деятельность. Но многим ли торопыжкам это удавалось сделать, не наломав дров?

10. ФОРМИРУЙ КОМАНДУ ИЗ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ<

Это не те, кто будет заглядывать тебе в рот, а те, кто согласен с направлением, со стратегической линий. Пусть о том, какими путями достичь намеченных целей, они спорят с тобой до хрипоты.

Тут же коснемся проблемы "сплочение команды". Дело в том, что позиция "разделяй и властвуй" зарекомендовала себя тысячелетиями практики. Сейчас ее называют "политика сдержек и противовесов". Я считаю, что сплоченность больше необходима первичным коллективам для выполнения очень конкретных задач. Объединение низовых исполнителей не несет угрозы заговоров, "бунтов" или саботажа для высшего менеджмента. "Внизу" копошатся люди более легких "весовых" категорий и статусов.<

Добавим, что прежде чем начинать "новой метлой по-новому мести", надо убедиться, что нельзя использовать имеющиеся кадры. В работе со старыми знакомыми, которых приведешь с собой, тоже есть минусы (см. ниже).

Это еще одна прописная истина, которую обычно нарушают. Самая большая угроза - это панибратство и фамильярность, и отсюда - слабая управляемость своими знакомцами.

Впрочем, такая кадровая политика допустима для малого семейного предприятия, когда все на виду, когда лидеру не надо работать над официальным имиджем.

12. ОПОРА НА ВЫДВИЖЕНЦЕВ

Всемирная история показывает, что многие выдающиеся личности выдвигали на новое руководство людей талантливых, не обращая внимания на возраст. Молодые более честолюбивы и энергичны, а при смекалке опыт приходит быстро. Опираться на них надежнее, поскольку они лично преданны за то, что их перетащили сразу через несколько иерархических ступеней. Поэтому они обязаны шефу всем.

13. ИСПОЛЬЗУЙ ИНФОРМАТОРОВ

Их можно подобрать из числа услужливых угодников, сплетниц, болтунов. По своей природе они не смогут промолчать, когда начальник расспрашивает их. В поощрение давай им некоторые поблажки. Так ты сможешь держать руку на пульсе: предотвращать конфликты и заговоры, узнавать о проблемах персонала и о личных делах сотрудников.

В США давно уже практикуется институт оплачиваемых информаторов. Прагматичные американцы считают: "морально все, что идет на пользу организации".

14. НЕ УСТУПАЙ СОБЛАЗНУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПОДЧИНЕННЫХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СВОИХ СЕМЕЙНЫХ ДЕЛ

Хитрые услужливые люди погубили не одну репутацию. Они опутывают недальновидного начальника услугами, как лилипуты Гулливера. Давно сказано: "бойся данайцев, дары приносящих". Но опять, увы, "премудрость вопиет на стогнах и никто не внемлет ей...".

15. НЕ СТРЕМИСЬ К РОЛИ "ХОРОШЕГО ПАРНЯ"

По этому поводу еще Платон вздохнул: "Одновременно быть и очень хорошим, и очень богатым невозможно".

Да, с "хорошими парнями" удобно, но их редко уважают. К тому же на всех все равно не угодишь. Как говорится, похлопывая по плечу, дурь не вышибешь...

16. НЕ ЛЕЗЬ С НЕПРОШЕНЫМИ СОВЕТАМИ К ВЫШЕСТОЯЩИМ

Еще Франсуа де Ларошфуко заметил, что даже спрашивающие совета просто ищут одобрения уже принятому решению. Чужой совет плох уже тем, что исходит не от нас самих...

А когда начальник сам спрашивает совета, то лучше сначала попробовать выяснить: "Петр Петрович, а как Вы сами считаете? Не может быть, чтобы у Вас, такого опытного человека, не было каких-то своих вариантов".

17. НЕ ВЫЛЕЗАЙ С ДЕМОНСТРАЦИЕЙ СВОЕГО ИНТЕЛЛЕКТА У РУКОВОДСТВА.

ПРИБЕРЕГИ ЭТО ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ

В самом деле, зачастую позиция "под дурачка" вызывает симпатию со стороны начальства. Люди чаще прощают нам наши недостатки, чем достоинства.

18. ВСЯКУЮ РАЗУМНУЮ ИДЕЮ ДОВОДИ ДО KOHЦA. НО НЕ УПОРСТВУЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЯХ

Когда исполнители видят, что большинство твоих указаний и новых проектов "спускаются на тормозах", то это сильнее всего демотивирует их.

Но умей вслух признать ошибочность своего решения. Как говорится, людям свойственно ошибаться, а глупцам - настаивать на своих ошибках. Упрямство - это не только "вывеска дураков" (Я. Княжнин). Зачастую упрямство свойственно слабым и неуверенным в себе. В то же время люди догадываются, что признавать свои ошибки - способность сильных натур. Объективность только подтверждает авторитет справедливых руководителей.

19. ВЫСЛУШИВАЙ ВСЕ МНЕНИЯ, ПОТОМ ПРИНИМАЙ РЕШЕНИЯ САМ

Бери слово последним. Иначе для чего ты собрал специалистов? Перед оглашением своего решения дай понять каждому члену совещания, что ты правильно понял суть их предложений.

20. НЕУКЛОННО СЛЕДУЙ ПРАВИЛУ: "КАЖДОЕ БЛАГОЕ ДЕЛО ДОЛЖНО БЫТЬ ВОЗНАГРАЖДЕНО, А КАЖДОЕ НЕРАДЕНИЕ - НАКАЗАНО"

В этой древней китайской мудрости ключевое слово - "каждое". Когда никто, особенно начальник, не показывает своей; реакции на успехи и промахи сотрудника, то это его обескураживает. Поэтому надо поощрять хотя бы на словах даже малое хорошее и делать замечания по поводу пусть и незначительного ненадлежащего исполнения.

21. НЕ УТОПАЙ В ТЕКУЧКЕ

Иными словами: "Не давай делам власти над собой" (Чжуан-Цзы).

Каждый день напоминай себе о самых важных, стратегических вопросах. Это они самые первоочередные. В конце дня наметь важнейшие дела на завтра.

адача руководителя, особенно высшего эшелона, - думать, о перспективах развития: искать источники новых идей и проектов, новых выходов на влиятельные организации и людей, изучать передовой опыт управления, в том числе и за рубежом.

Современные информационные технологии позволяют наладить автоматический контроль выполнения планов. Совещания следует проводить только при крайней необходимости.

Тщательно подобранные профессиональные помощники, начиная от секретаря, могут обеспечить наиболее оптимальный тайм-менеджмент.

22. НЕ ДЕЛАЙ ТОГО, ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ ТВОИ ПОДЧИНЕННЫЕ

Это известное правило тоже часто нарушают руководители слабые характером, нетерпеливые, неопытные. В других случаях мелкотщеславным начальникам не терпится самим погордиться сделанной работой. Но они не понимают, что этим отняли такую возможность у своих исполнителей, опять-таки в ущерб стимулированию их интереса к работе.

В результате такие менеджеры утопают в текучке, не умея, делегировать полномочия подчиненным.

23. РАЗЖИГАЙ АЗАРТ СОРЕВНОВАНИЯ МЕЖДУ ПОДЧИНЕННЫМИ, НО НЕ ДОВОДИ ИХ ДО ВЗАИМНОЙ НЕНАВИСТИ - БУДЕТ СТРАДАТЬ ДЕЛО

Потребность в соревновании как способе самоутверждения так же присуща человеку, как и потребность в адреналине. Эти мотивы испокон веков эксплуатируют те, кто хочет влиять на других.

Организовывать производственные соревнования следует так, чтобы были ясно обозначены "правила игры" и стимулы - призы, награды, положительные эмоции. Объективность критериев оценки поможет проигравшим воспринимать поражение не как личное оскорбление.

В отличие от соцсоревнований сегодня рекомендуется выделять не только победителей (трех), но и объявлять самых отстающих (двух). Таким образом будет осуществляться баланс "пряника" для лидеров и "кнута" - для аутсайдеров. Это, кстати, станет удобным основанием для негативных результатов аттестации с целью увольнения последних. Смысл состоит в том, что середняки, "болото", которое не чувствует сил занять хотя бы третье место (получить "пряник"), будет стимулироваться страхом "кнута" - увольнения при условии занятия последних мест.

Подытожив, скажем: "лежачих надо бить, чтобы не залеживались". И чтобы коллектив работал, как часы, его тоже надо "заводить".<

24. НЕ ПОДНИМАЙ КРИК ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ

Стоит ли лишний раз говорить, что к этому быстро привыкают и не реагируют. Воздействуй не на уши, а на самолюбие.

25. НИ ОДНОМУ САМОМУ ЗАСЛУЖЕННОМУ ПОДЧИНЕННОМУ НЕ СПУСКАЙ ПАНИБРАТСТВА ИЛИ ФАМИЛЬЯРНОСТИ

Если и взял своего хорошо знакомого или родственника на работу, то строго предупреди, что на "ты" можно с тобой разговаривать только без свидетелей.

Не стесняйся делать соответствующие замечания всем "нарушителям". Люди в большинстве случаев склонны мягкость принимать за слабость.

26. ОДЕВАЙСЯ СООБРАЗНО СВОЕМУ СТАТУСУ

Внешность каждого сотрудника в идеальном случае должна соответствовать его статусу. Начальник обязан и выглядеть как начальник. Не стоит стесняться носить хорошие вещи. В соответствие с классовой ненавистью руководитель все равно будет под огнем критики, как он ни оденься. Твои свитер и, джинсы будут раздражать подчиненных тем, что ты как бы хочешь показать свои "якобы" невысокие заработки.

Персонал должен быть ознакомлен с правилами корпоративной культуры при приеме на работу и понять, что его внешний вид перестает быть его личным делом. Особенно это касается тех, кто контактирует с клиентами и партнерами.

27. ЗАНЯТИЯ СПОРТОМ УКРЕПЛЯЮТ НЕ ТОЛЬКО ТВОЕ ЗДОРОВЬЕ, НО И АВТОРИТЕТ СРЕДИ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН

Имидж любого сотрудника определяется, в том числе, и его физической формой. Что там ни говори, а всем хочется иметь шефа, на которого посмотреть приятно и которым можно гордиться. Кому охота подчиняться ничтожеству или с ним дружить? Недаром быть здоровым сейчас очень модно во всем мире.

28. НЕ ОБСУЖДАЙ НИ С КЕМ СВОИ РАСОВЫЕ, РЕЛИГИОЗНЫЕ И ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРИСТРАСТИЯ

В любом российском коллективе достаточно людей самых, разных национальностей. Фейс-контроль зачастую может быть ошибочным. Поэтому, высказываясь в насмешливом или осуждающем тоне о какой-то нации, можно сильно обидеть, человека.

Известны случаи, когда противоположные политические взгляды приводили к разрушению семейной атмосферы и даже разводам. Поэтому руководитель не должен поощрять муссирование политических тем, в которых, как известно, каждый считает себя Талейраном, Горчаковым и Бисмарком.

29. ВЛАДЕЙ СВОИМ ЛИЦОМ. СКУПИСЬ НА УЛЫБКИ С ПОДЧИНЕННЫМИ

В людях есть потребность подчиняться. Это облегчает им: борьбу с собственной ленью и бесцельностью своего существования.

Постоянно улыбающийся человек не производит впечатление такого, кто может применить "кнут". Хороший руководитель и вообще успешный человек - это, как правило, недурной актер. И если ты не хочешь играть роль строгого начальника, то сотрудникам нет стимула играть роль исполнительного подчиненного. Но, играя важную роль, не переигрывай!

30. ХВАЛЯ СЛИШКОМ ЧАСТО, РАССЛАБЛЯЕШЬ ЛЮДЕЙ<

Увы, как только потребность в признании удовлетворена, у нас на время ослабевает мотив продолжать трудиться в прежнем темпе и качестве. Придется нехотя согласиться с не слишком гуманным мнением английского поэта У. Блейка, что "проклятие бодрит, благословение расслабляет".

31. РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОСТО ОБЯЗАН ВНУШАТЬ СТРАХ

Страх можно вызывать двумя способами.

1. Указать работнику, что в результате ненадлежащих действий он может потерять из уже имеющегося как в материальном, так и в моральном планах. Угрозы потери статуса больше стимулируют людей с невысокими амбициями, середнячков.

2. Нарисовать потерю будущих благ и возможного повышения статуса. Это больше стимулирует настроенных на достижения честолюбцев.

Кроме того, все должны знать, что ты не промолчишь, заметив непорядок и проколы. Однако постарайся, чтобы тебя боялись без ненависти. Для этого достаточно сочетать жесткую требовательность со справедливостью.

32. ПЕРВЫЙ ВРАГ - СЛАБАЯ ДИСЦИПЛИНА

Перефразируя слова Наполеона, скажем, что слабость облеченного властью - это наибольшая угроза предприятию.

В первую очередь, у слабого начальника слабая исполнительская дисциплина коллектива.

Во имя укрепления порядка можно пойти на многие жертвы. Например, уволить одного зазнавшегося менеджера по продажам, чтобы он не подавал пример игнорирования корпоративных правил.

Я бы повесил в каждом офисе плакат с афоризмом Ф. Ницше: "Вашей доблестью да будет повиновение!"

33. БУДУЧИ ЖЕСТКИМ, НЕ ОПУСКАЙСЯ ДО ХАМСТВА

Пусть тот же Ф. Ницше сказал, что "с горбатыми нужно разговаривать по - горбатому", тем не менее, руководитель должен соблюдать соответствующие ритуалы. Именно ритуалы и условности выстраивают служебные отношения и поддерживают социальные статусы. Уметь владеть собой - качество крайне редкое, поэтому люди невольно начинают уважать тех, кто не опускается до их уровня, не теряет лицо.

Кроме того, сотрудники в глубине души догадываются, что начальник, перешедший на ненормативную лексику, оказывается, никакая не особенная, выдающаяся личность. И вот-уже нет былой репутации. "Надо будет рассказать эту новость ребятам".

Крик вообще свидетельствует о бессилии. А зачастую - и о неправоте. Недаром сказано: "Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав!"

а счет ненормативной лексики попутно заметим, что очень часто на нее переходят, чтобы установить более доверительную атмосферу. Поэтому опытные люди считают, что если начальник перешел "на вы", то дело плохо.

34. ОПТИМАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - ГИБКИЙ

Либеральный или коллективный стили руководства больше подходят в стадии устойчивого и стабильного положения организации, предприятия. Для этой фазы уместны слова Л. Капицы: "Уметь управлять - значит не мешать хорошим людям работать".

Но в период реструктуризации, коренной ломки более эффективен авторитарный стиль. В противном случае в непривычных условиях дело погрязнет в обсуждении предлагаемых решений.

Другое дело,- что быть гибким не так-то просто. Стиль руководства во многом зависит от личных качеств руководителя. Манера, присущая человеку в отношениях с людьми, может определяться генетически (темперамент, амбиции). Придерживаться одного и того же стиля проще, потому что привычно. В конечном счете, учредителям лучше нанимать такого управляющего, который подходит своей природой и опытом к конкретной ситуации.

35. ЕСЛИ УГРОЗА ПРОЗВУЧАЛА, ЕЕ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ

Нет ничего более демотивирующего, чем неисполненная угроза. При этом девальвируется такой мощный стимул, как "кнут" в виде страха. Вдобавок страдает репутация руководителя как серьезного человека.

Лучше пообещать применить не столь уж впечатляющую санкцию, но исполнить ее. Иначе сколько бы подчиненному от начальства ни влетало, в другое ухо будет вылетать. Итак, держись принципа "обещал, но выполнил".

36. КОЛЛЕКТИВ ДОЛЖЕН ВИДЕТЬ, ЧТО НАКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ЧЕЛОВЕК, А ПРОСТУПОК

Коллектив увидит это только в том случае, когда не будет двойных стандартов, при которых за один и тот же проступок одни совсем не несут ответственности, а другие получают сверх меры. Конечно, трудно быть Богом, но ориентировать на него надо...

37. К НЕЧАСТЫМ ЗАСТОЛЬЯМ ДОПУСКАЙ ТОЛЬКО ВЫСШУЮ КОМАНДУ

При необходимости прояви внимание и близость к народу. Лично поздравляй с юбилеями наиболее достойных работников. Но рюмку поднимай только с теми, кто не в меньшем ранге, чем твой заместитель и руководители департаментов.

Выйди из-за стола трезвее всех. На тебя все смотрят. Если мало, то лучше допей на стороне.

38. УСТУПАЙ ПРОСЬБАМ, НЕ ВРЕДЯЩИМ ДЕЛУ

Проявлять излишнюю строгость и формализм - скорее свойственно молодым и неуверенным в себе начальникам. Если человек не злоупотребляет просьбами, пойди ему на встречу. Придет время, и ты попросишь его сделать что-то сверх должностных обязанностей. К тому же замечено, что доброе дело возвращает работоспособность.

39. ХВАЛИ ПРИ НАРОДЕ, РУГАЙ БЕЗ СВИДЕТЕЛЕЙ

Похвала при свидетелях будет весить в десять раз больше, чем наедине. В конце концов, самое дорогое, зачем люди работают, - это статус, уважение и признание окружающих. Поэтому награждать надо в торжественной обстановке, на общем собрании. Грамота в рамке будет дороже, чем конверт с деньгами, сунутый на ходу в коридоре.

Человек простит нам что угодно, но только не прилюдное унижение. Публичный разнос - это такой стресс, который стимулирует к труду только на короткое время. Ненависть к тебе и всему твоему бизнесу останется навсегда. Ведь ты пустил; по ветру Репутацию, статус, который сотрудник по крупицам собирал на твоем предприятии. А если разнос еще и несправедливый, то лицо потеряешь в первую очередь ты сам.

40. НАКАЗАВ НЕВИНОВНОГО, СТАНЕШЬ ЕГО ДОЛЖНИКОМ

Не секрет, что любой, даже самый жесткий, человек после несправедливого поступка ощущает если не раскаяние, то некоторый душевный дискомфорт. Желая загладить свою вину, мы часто награждаем так же неадекватно. И опять ничего хорошего - люди видят, что поощрение не заслужено, и ты всё-таки несправедлив.

41. ЕСЛИ ПОДЧИНЕННЫЙ СЛУШАЕТ ТВОЙ РАЗНОС МОЛЧА, ЭТО УМНЫЙ ПОДЧИНЕННЫЙ

Все мы бываем и в роли подчиненных. Поэтому у таких выдержанных людей и нам стоит поучиться.

Практика показывает, что нормальный человек не может кричать-ругаться более 5-10 минут, пусть он даже и губернатор.

Во-первых, зачастую кричат не на подчиненного, а на "обстоятельства непреодолимой силы". Надо на кого-то выпустить пар. Во-вторых, человек в состоянии аффекта ничего не слышит и не хочет слышать. Попытки оправдаться раздражают еще больше. Молчать надо до тех пор, пока начальник сам не задаст вопрос уже откричавшись.

42. НАКАЗАНИЕ ВОЗЛАГАЙ НА ДРУГИХ, А НАГРАЖДАЙ СВОИМИ РУКАМИ

Это тоже старая проверенная истина. Большинство людей не удосуживаются проникать в сущность вещей и довольствуются тем, что лежит на поверхности. Мало кто дает себе отчет в том, что все делается с ведома серьезного начальника, а не по своеволию заместителей.

И вообще говорят, раскрывать людям душу неприлично - им и своих гадостей хватает...<

44. НЕ РУГАЙ НИКОГО ЗА ГЛАЗА: РАНО ИЛИ ПОЗДНО, ОН УЗНАЕТ

Бывает так, что стены действительно "имеют уши". По "закону подлости" человек, о котором ты говоришь плохо, может стоять у тебя за спиной или за тонкой дверью, перегородкой. Кроме того, как известно, людям страсть как приятно передавать гадости о других. По мнению Сократа, людям легче держать на языке раскаленные угли, нежели тайну. Мне кажется, что 90 процентов секретов на работе выбалтываются в течение одного дня. Еще 9 процентов - при ближайшей выпивке.

5. УБЕДИСЬ, ЧТО ТВОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ ПОНЯТО ПРАВИЛЬНО

Огромный процент сбоев в управлении связан с коммуникационными накладками. Люди неправильно воспринимают и передают информацию, распоряжения. Поэтому недостаточно спросить: "Ну, вам все ясно?". Многие робкие или нерешительные сотрудники отвечают: "Все ясно", хотя зачастую совсем не ясно, а смутно. Но кому же хочется выглядеть тупым? Да и стоя "на ковре", как говорится, чувствуешь себя пылью.

Так что лучше всего спросить, как подчиненный собирается исполнять твое указание.<

46. ПРИЧИНЫ СЕРЬЕЗНЫХ ПЕРЕМЕН НАДО СВОЕВРЕМЕННО ОБЪЯСНЯТЬ КОЛЛЕКТИВУ

В принципе, это функция службы внутренних паблик рилейшнз. Кратко напомним, что двустороннюю связь с коллективом можно поддерживать:

Через корпоративные газету, бюллетени, стенгазеты;

Через объявления на проходной;

По внутренней компьютерной связи (Интронет);

По радиотрансляции;

Путем личных выступлений на общих собраниях;

На корпоративных мероприятия.

ух противоречия и латентная потребность в ненависти к "поработителям" заставляет коллектив подозревать руководство в злых умыслах и некомпетентности. Своевременное информирование о планах менеджмента и положении предприятия ликвидирует слухи, панику: "Чем меньше мы знаем, тем больше подозреваем" (Г. Шоу). В конечном счете, мы стимулируем людей к достижению поставленных целей.

47. ОБРАЗ КОНКУРЕНТА-ВРАГА СПЛАЧИВАЕТ КОЛЛЕКТИВ

Как известно, любую группу сплачивает общая ненависть. Поэтому недовольство персонала, связанное с "временными" трудностями", иногда можно направлять на образ врага-конкурента. "Сплоченность - это организованная ненависть"! (Д. Чапмен).

48. ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТУГОДУМ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ НЕДОБРОСОВЕСТНОГО УМНИКА<

К сожалению, мы живем во времена острого дефицита добросовестности. Отчасти менеджмент сам провоцирует это несправедливым распределением прибылей предприятия или игнорированием проблем персонала. Но в народной российской массе в общем случае мораль сильно пошатнулась. В результате мы имеем острую нужду в трудолюбивых и преданных делу исполнителях тех идей, которые генерированы руководством. Больше умников, у которых слишком сильный перекос в сторону своего кармана, а не общего дела.

49. ЗАСТАВЛЯЙ ПОВЫШАТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ (УЧЕБА, КУРСЫ, СЕМИНАРЫ) В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЫСШИХ МЕНЕДЖЕРОВ

Данные японских исследований говорят о том, что в 70 процентах неудач предприятия виноват топ-менеджмент. И то сказать - трудно прийти к хорошему результату по неправильно выбранному Дао - пути, направлению. А правильное Дао приведет, пусть и не так скоро, к нужной цели даже при средних способностях всего коллектива и внешних неблагоприятных факторах.

Сейчас во многие организации приходят молодые грамотные маркетологи и менеджеры, которые не могут применить свои знания только потому, что отсталое руководство просто не понимает даже современной терминологии.

50. НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ НЕ ПРОЩАЮТ

"Справедливость" - понятие относительное. Лучше приудерживаться такого критерия: справедливо все, что соответствует Трудовому кодексу, корпоративным инструкциям и правилам. Прежде всего, старайся не нарушать их сам.

1. ВЕДИ "ЧЕРНУЮ ТЕТРАДЬ"

Если есть заместитель, то поручи ему фиксировать нарушения каждого сотрудника. "Черная тетрадь" поможет манипулировать людьми. Забывать свои грешки - это свойство человеческой памяти.

52. ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭМОЦИЯМ ЛЮДЕЙ, К СЕРДЦУ, КОТОРОЕ УПРАВЛЯЕТ РАЗУМОМ

Менталитет россиянина отличается сентиментальностью, сочувствием, способностью на широкие порывы души. Наши люди быстрее других откликаются на благородные призывы. Иногда лучшим выходом из положения для Хозяина - это "спуститься с небес" и прямо обратиться к коллективу "глаза в глаза" с просьбой о помощи и поддержке в трудную минуту.

53. ЧТОБЫ ПРЕКРАТИТЬ КОНФЛИКТ, ГОВОРИ С ЗАКОПЕРЩИКАМИ, А НЕ СО ВСЕЙ ТОЛПОЙ

Тема конфликтов требует отдельного разговора, но приведенное правило - главное, с которого надо начинать решать такие проблемы. Известно, что в кабинете, оставшись без поддержки группы, человек ведет совсем не так, как при свидетелях.

Если группа выделила для переговоров с администрацией несколько представителей, то надо попытаться разговаривать в кабинете с каждым по отдельности, отсекая остальных в приемной.

Для каждого неформального лидера можно найти стимул отказаться от конфронтации. Зачастую заводилы баламутят народ с дальним прицелом выторговать себе какие-то выгоды. Нейтрализовать таких "борцов" проще всего.

Труднее с теми, кто не идет на компромиссы, выдвигая чрезмерные требования коллектива. Тогда нужно для начала поискать старые грешки в их прошлой деятельности. Можно потерпеть бузотеров до первой же аттестации. А тем временем усиленно собирать на них компромат по линии трудовой дисциплины, выполнения служебных обязанностей и соответствия занимаемой должности. Можно фиксировать и проколы их подчиненных, за которых они должны нести ответственность.

54. НЕ ШАЛИ, ГДЕ РАБОТАЕШЬ, И НЕ РАБОТАЙ, ГДЕ ШАЛИШЬ

Иногда стоит взять начальство за грудки. Если сама начальница не против... И если, добавим, ты холостой молодой специалист. Для начала карьеры можно и "пошалить" не в ущерб семейному покою. Но вот потом, в зрелом возрасте, этого не рекомендуется. Обычно служебные романы переходят в служебные трагедии, будь ты в роли начальника или подчиненного твоей соблазнительницы или соблазнителя. Не даром народная мудрость говорит: не шали, где работаешь, и не работай, где шалишь. Увы, все знают эту прописную истину, и мало кому это удается избежать. Воистину, человек - существо иррациональное. Как правило, интрижка переходит свои пределы с помощью зеленого змия на корпоративных вечеринках.

55. НЕ НАЧИНАЙ ВАЖНЫХ ДЕЛ В ПЯТНИЦУ

тому заявлению можно только поверить на слово и попробовать следить за результатами того, что начали в этот день. Я это проделал и теперь радуюсь тому, что когда-то лет 30 назад вычитал эту примету. Люди, оказывается, еще издревле заметили: что начинается в пятницу, то плохо кончается. Моряки в старину по этим дням не выходили в море.

По пятницам лучше увиливать под любым предлогом от важных встреч, переговоров и принятия ответственных решений, от завязывания знакомств. В этот день безопаснее заниматься текучкой, рутиной, продолжать начатое.

56. ИНТЕРЕСУЙСЯ ПРОБЛЕМАМИ ЛЮДЕЙ

Это можно делать не только через информаторов, но и систематическим анкетированием, лучше анонимным. Не забывай проводить мониторинг мнений обо всех менеджерах, начиная с самого себя.

57. КОЛЛЕКЦИОНИРУЙ ДНИ РОЖДЕНИЯ

Забыть поздравить шефа с днем рождения - это грубый прокол, непростительный для целеустремленного человека. Пару непосредственных начальников надо поздравлять обязательно. Остальных нужных тебе людей - желательно, особенно из числа женщин.

Говорят, что Л. Брежневу, может быть, стать Генсеком помогла привычка начинать день с того, чтобы открывать свой "поминальничек" и обзванивать "новорожденных".

58. НЕ ПЛЫВИ ПО ТЕЧЕНИЮ

Стратегия карьерного роста базируется на ряде принципов.

Прежде всего, надо убедиться, что без роста жить и добросовестно работать тебе не интересно. Но приобретением профессиональных знаний и навыков ограничиваться нельзя. Если сравнить свою рабочую силу с товаром, то надо применять "активный маркетинг" по продвижению себя любимого.

Чтобы двигаться по службе, можно: а) попытаться пересидеть начальника; б) помогать ему расти, чтобы он освободил место для тебя. Как говорится, лучший способ сделать карьеру - это помогать тому, кто делает карьеру. Этот путь полезнее в любом случае. Например, шеф оценит твои старания и, если перейдет на лучшее место, то, скорее всего, возьмет тебя с собой.

Но может случиться и так, что твой шеф постарается избавиться от тебя, способного "выскочки", тем, что выдвинет в другое подразделение, подальше от себя. Как говорится, выдвинув подчиненного, захлопнет за ним дверь...

Политика "не высовываться", "посапывать в тряпочку" зачастую приносит свои плоды честным труженикам. Не секрет, что многие подбирают заместителей по принципу "хуже себя".

Ну, и классика "трех НЕ": Не перебивай! Не спорь! Не критикуй!

Итак, не будь слишком сладким, - иначе залижут. Не будь слишком горьким, - иначе выплюнут...

Оно необходимое условие для успешной карьеры. Но выстроить такие отношения получается не у всех: многие сотрудники жалуются на недостаточное уважение со стороны руководства и не всегда задумываются о том, что такое уважение нужно заслужить.

Отсутствие уважения со стороны руководства — проблема довольно распространённая. Причины такого неуважения могут быть разными, но результат всегда один: у сотрудника появляется неуверенность в себе, снижается самооценка, ухудшается настроение. Чтобы заслужить расположение начальства, сотрудники вынуждены прилагать немало усилий, но достичь желаемого удаётся не всегда. Поможет в этом соблюдение нескольких правил.

Правило первое. Повысить самооценку

При недостаточном самоуважении и низкой самооценке заслужить уважение других людей практически невозможно. Если вы хотите добиться, чтобы вас оценил руководитель, начинать надо с повышения собственной самооценки. Для этого напомните себе о том, какое у вас образование и опыт работы, вспомните о своих профессиональных успехах и карьерных достижениях и сформулируйте для себя все свои преимущества и сильные стороны вашего характера, а также все те качества, которые помогают вам добиваться успехов в жизни. Запишите всё это на листке бумаги и время от времени перечитывайте свои записи — в этом случае вы будете точно знать, за что именно вы себя уважаете. Такой подход поможет повысить самооценку и понять, что вы действительно достойны уважения со стороны других людей.

Правило второе. Проявить свои деловые качества

Чтобы заслужить уважение босса, необходимо показать, что вы обладаете деловыми качествами. К ним относятся не только профессиональные знания и опыт работы, но и трудовая дисциплина. Возьмите за правило не опаздывать на работу, добросовестно относиться к своим профессиональным обязанностям, своевременно сдавать все отчёты, поддерживать нормальные деловые отношения со всеми коллегами, уважать себя и других, а также совершать поступки, которые вызывают у вас самоуважение. Надо научиться реально оценивать свои возможности и браться только за такую работу, которая вам под силу. Это позволит избежать недовольства руководителя, если задание не будет выполнено в срок.

Правило третье. Не проявлять чрезмерного усердия

У каждого сотрудника есть чёткий круг его служебных обязанностей, поэтому важно понимать, что входит в ваши непосредственные обязанности и что в них не входит. Если вы делаете что-то сверх своих обязанностей, необходимо понимать, зачем вы это делаете. Чтобы заслужить уважение руководителя, некоторые сотрудники начинают по собственной инициативе приходить на работу до начала рабочего дня и задерживаться после работы. Это неправильно: излишнее усердие начальник может воспринять как неспособность выполнить порученную работу в отведённый срок. Нужно чётко знать и соблюдать все границы своих профессиональных обязанностей и границы своей персональной ответственности. Если есть необходимость сделать что-то дополнительно к вашей непосредственной работе, это нужно обязательно обсудить с руководством и делать это только после одобрения «сверху». Помните: выходя за рамки своих обязанностей, вы нарушите границы должностных обязанностей других людей и вместо уважения, скорее всего, почувствуете недовольство как со стороны начальства, так и со стороны коллег.

Правило четвёртое. Сохранять нормальные деловые отношения не только с боссом, но и с рядовыми сотрудниками

Как правило, отношения в современных рабочих коллективах бывают чисто деловыми, поэтому не всегда стоит устанавливать с коллегами дружеские отношения или отношения, основанные на взаимовыручке. Не следует по собственной инициативе подменять друг друга в работе, покрывать опоздания или отсутствие коллеги, выполнять чью-то работу в качестве «дружеской» помощи. Такой способ общения подходит для друзей, но на работе он может вызвать недовольство других сотрудников и в конечном счёте привести к конфликту с руководителем. Деловые отношения должны строиться на чётких договорённостях как с руководством, так и с коллегами. Для этого необходимо чётко определить круг своих обязанностей и не нарушать его границ — это поможет избежать неловких ситуаций и повысит качество работы.

Правило пятое. Не льстить начальству

Чтобы завоевать расположение босса, некоторые работники начинают льстить или подхалимничать, забывая о собственном достоинстве и самоуважении. Но такое подобострастное поведение вызывает совершенно обратную реакцию и приводит к неуважению или даже презрению со стороны руководства и к неприязни коллег.

Правило шестое. При общении с руководителем строго контролировать своё поведение

Помните, что критиковать начальника можно только в разговоре один на один, а хвалить или благодарить руководство надо только за конкретные дела. В этом случае критика будет воспринята как деловое обсуждение, а благодарность не будет приниматься за лесть. Если вы хотите донести до начальства свои предложения или свою позицию, их нужно чётко обосновать и подкрепить фактами. Спорить с боссом можно только на стадии обсуждения проекта, а когда руководитель уже принял решение и дал распоряжение подчинённым, надо выполнять его без всяких возражений.

Правило седьмое. Быть честным

Лжец никогда не сможет завоевать уважения других людей. Всегда говорите начальнику правду, даже если знаете, что она вызовет у него недовольство или гнев.

Правило восьмое. Не давать пустых обещаний

Никогда не давайте руководителю таких обещаний, которые не сможете выполнить. Если вам не удаётся сделать работу в срок, лучше сообщить об этом заранее: это поможет вам сохранить достоинство и избежать производственных проблем в будущем.

Правило девятое. Помнить, что руководитель — тоже человек

Не бойтесь обращаться к начальнику за советом или обсуждать с ним рабочие вопросы. Конструктивное обсуждение текущих проблем позволит вам продемонстрировать уровень своей компетенции и поможет укрепить уважение руководителя.

Правило десятое. Не расстраиваться, если добиться расположения руководителя не удаётся

К сожалению, в некоторых случаях завоевать уважение со стороны начальства действительно не удаётся. Важно понимать, что отсутствие уважения необязательно объясняется низкой компетенцией или недостатками работника. Причина может быть в чём-то другом. В такой ситуации можно подумать о смене работы: переход в другую компанию, где вас оценят по достоинству, поможет сохранить самоуважение.

© 2024 Сайт по саморазвитию. Вопрос-ответ