Платные дополнительные услуги в гостинице. Современный способ дополнительного заработка #5 ➨ Сотрудничество с корпоративными клиентами. На дополнительный заработок повлияет услуга #7 ➨ Эксклюзивное предложение
Для постояльцев гостиниц вполне очевиден тот факт, что за дополнительные услуги в гостинице надо платить отдельно.
К таким услугам относится глажка белья, стирка, доставка еды и пользование мини-баром. Разные отели по-разному оценивают стоимость дополнительных услуг. Проведя сравнение цен на отели , несложно понять, что чем престижнее отель, тем дороже услуги.
Каковы типы брони, которые вы предлагаете?
Вам всегда будут предлагаться наши лучшие доступные цены дня, и мы не будем избиты на любом другом сравнительном или партнерском веб-сайте. Чтобы поддержать наше обещание. Никакой оплаты с вашей карты не будет, и вы заплатите за номер при выезде в отель. Все гости должны предъявить платежную карточку по прибытии на свое имя.
Вы можете отменить бронирование с фиксированной ставкой до 12 часов дня в день заезда без штрафных санкций. Если вы не приедете или отмените свое бронирование после 12 часов дня в день прибытия, вам будет снята оплата за размещение в первой ночи. Продвинутая ставка экономии при покупке не подлежит возврату и не может быть перенесена на альтернативную дату или имя.
Если вы не хотите платить за стирку, вам придется стирать самостоятельно и развешивать вещи где придется. Надо сказать, что в ванных комнатах некоторых гостиниц (особенно на морских курортах) имеется специальная веревка, на которой можно развесить белье. Она предназначена для купальников и плавок, однако при желании на ней можно развесить и другие вещи.
Что вы вправе требовать от отелей в зависимости от звездности?
Рекламные предложения, пакеты и спа-предложения: при бронировании рекламного пакета, включая сезонные акции, вам будет предложена полная предоплата, если не указано иное. Когда вы заказываете спа-салон или пакет для гольфа, на момент бронирования вам будет предложено внести 25% невозвращаемый депозит. Баланс оплачивается в отеле при отъезде или в случае отмены или не прибытия. Все рекламные пакеты не подлежат возврату и не подлежат передаче. Мы оставляем за собой право отозвать любое предложение в любое время.
Вы можете воспользоваться платными услугами в гостиницах, тогда ваше белье выстирают и погладят. Для этого нужно пометить в бланке все вещи, которые вам нужно выстирать и выгладить, достать из шкафа специальный пакет и поместить туда белье вместе с бланком. Служащий отеля заберет ваши вещи, главное — положить пакет на видное место. Если вам необходима срочная стирка, для этого в бланке существует особая отметка, однако заплатить за срочную стирку вам придется на 50 % больше. Если вы заказываете обычную стирку, вы получите чистые вещи не позже чем через сутки. Иногда служащий отеля приносит вещи в этот же день, даже если вы не заказывали срочную стирку — кому как повезет.
Пожалуйста, несите с собой свою кредитную карточку, если вы хотите взять с собой какие-либо предметы в свой номер во время вашего пребывания у нас. Если вы потеряли или забыли свою карточку, обратитесь в Ресепшн. В отеле могут быть использованы только алкогольные напитки, приобретенные в отеле. Мы оставляем за собой право взимать плату за укладку, когда гости приносят свой собственный алкоголь.
Мы стремимся к тому, чтобы всегда был доступен первый помощник. Если вам требуется какая-либо медицинская помощь, пожалуйста, обратитесь в приемную. В случае серьезных медицинских аварийных ситуаций позвоните по телефону 9. Предложение, основанное на двух гостей, разделяющих стандартную двухместную или двухместную спальню. Дополнения применяются для индивидуального проживания в двухместных или двухместных номерах и любых дополнительных обновлениях. Отдых и спа-услуги варьируются в зависимости от места, пожалуйста, проверьте перед бронированием вашего пребывания. 60-минутный спа-ритуал включает 50 минут лечения и 10 минут обслуживания клиентов и консультации. 30-минутные спа-процедуры включают 25 минут лечения и 5 минут обслуживания клиентов и консультации.
Пользование мини-баром также является дополнительной услугой в гостинице. Перед тем как начать им пользоваться, рекомендуется ознакомиться с ценами. Вы можете при желании изучить содержимое мини-бара (это бесплатно). Если вы хотите сэкономить, спуститесь вниз в обычный бар, там вам будет предложено большее многообразие напитков по более низкой цене, нежели в мини-баре.
Увеличит прибыль дополнительная услуга #2 ➨ Сотрудничество со сторонними организациями
Пожалуйста, обратите внимание, что в большинстве наших оздоровительных клубов есть время разбрызгивания детей в бассейне. Пожалуйста, проверьте, прежде чем вы приедете. Если у вас есть какие-либо ранее существовавшие физические или медицинские условия, включая беременность, пожалуйста, сообщите нашим спа-командам или агентам по бронированию время бронирования.
Дополнительный заработок обеспечит также услуга #3 ➨ Бронирование билетов
Вы можете отменить бронирование до 12-ти ночей в день, однако вы потеряете 25% -ый депозит. Если вы не приедете или отмените свое бронирование после 12 часов дня в день прибытия, вам будет предъявлено обвинение за проживание в первой ночи. Если вы заказываете полностью предоплаченную дополнительную цену за покупку, то эти перерывы не подлежат возврату. По гибкой ставке у вас есть до 12 часов дня в день прибытия, чтобы отменить ваше пребывание. Когда вы приедете в отель, все оговорки потребуют предварительной авторизации с кредитной картой или депозитом наличными для покрытия любых дополнительных услуг во время вашего пребывания.
Мини-бар может заменить ночной холодильник, если вы извлечете из него его первоначальное содержимое и замените его купленным пивом или соком. Почему такой «холодильник» можно использовать только ночью? Все очень просто — днем горничная обязательно запишет, какие бутылочки вы вынимали из мини-бара, и впоследствии вам придется за них заплатить, даже если вы их не открывали. Именно поэтому нельзя достать из мини-бара утром банку колы, а вечером заменить ее такой же, купленной в ближайшем магазине. Работники гостиницы убеждены, что постояльцы не должны вмешиваться в работу отеля и самостоятельно пополнять его запасы. Если вы в течение дня выпили какой-то напиток из мини-бара, на следующее утро вы обнаружите, что этот недостаток восполнен.
Все непредвиденные расходы должны быть разрешены до вылета. Вы должны уехать в 11 утра в день отъезда. Поздний выезд может быть предоставлен по запросу, просто спросите на стойке регистрации, и мы уведомим вас о любых дополнительных сборах. Гольф-брейк можно забронировать через нашу Центральную службу бронирования. Трое раз должны быть забронированы непосредственно в отеле или онлайн, прежде чем вы приедете.
Если вы еще не забронировали свои багги, пожалуйста, свяжитесь с гольф-магазином в отеле, и мы с удовольствием добавим их к вашему бронированию. Обратите внимание, что наличие багги всегда зависит от погоды, и решение будет приниматься гринкипером головы в начале каждого дня, это означает, что на поле для гольфа не будет нанесен неоправданный ущерб.
В число платных услуг в гостиницах также входит доставка еды. Отели 4* и 5* обычно предоставляют эту услугу круглосуточно, в то время как в гостиницах с меньшим количеством звезд еду вам принесут только в определенное время суток. Надо сказать, что днем многие постояльцы предпочитают ходить в ресторан, зато ночью пользуются услугой доставки еды в номер. Перед тем как воспользоваться дополнительными услугами в гостинице, рекомендуется ознакомиться с меню (цены могут оказаться слишком высокими).
Поэтому, где требуется, вас ждут пары с другими гостями. Игроки могут носить сшитые шорты с длинными носками, на курс должны быть надет правильные ботинки для гольфа. Что произойдет, если погода означает, что мы не можем играть в гольф? Поле для гольфа будет считаться игровым, если Менеджер курсов не определит, что поле для гольфа не воспроизводится и закрывает поле для гольфа. Если поле для гольфа закрыто, отель найдет альтернативную дату или выдаст ваучеры с плохой погодой.
Если курс закрыт из-за погоды за 24 часа до вашего мероприятия, и отель ожидает, что вы не сможете поиграть в этот курс, отель свяжется с вами, чтобы уведомить вас. Вы можете либо отменить свое пребывание, и при условии, что это будет перенесено в следующие 12 месяцев, плата за отмену не будет применяться, не будет присутствовать на вашем мероприятии и не будет предоставлена кредитная нота в размере 15 фунтов стерлингов на одного игрока, который может быть использован на курорте. Любые внесенные депозиты будут сохранены и компенсированы вашим следующим посещением.
Телевизором в номере вы имеете право пользоваться бесплатно. Число доступных каналов определяется количеством звезд отеля и страной, где вы отдыхаете. Перед тем как приступить к просмотру телевизора, обязательно прочитайте прилагающийся к нему проспект — как правило, постояльцам предоставляется доступ как к бесплатным, так и к платным кабельным каналам с эротическими фильмами. Иногда по платному кабельному телевидению транслируются приключенческие фильмы.
Если погода будет плохой в день проведения мероприятия и курс будет закрыт, все питание, размещение и дополнительные мероприятия будут продолжаться по плану, и мы предоставим каждому игроку в гольф ваучер на бесплатный раунд гольфа. Мы оставляем за собой право изменять цену любого рекламируемого перерыва в гольф, включая, но не ограничиваясь, любую ценовую ошибку. Плата за транзакцию составляет 50 фунтов стерлингов, где существует кредит, который выплачивается при выезде. Процентная ставка - базовая ставка 0% за календарный месяц.
Рекламные тарифы не подлежат возврату и не подлежат передаче. Для ставок без рекламы клиенты могут отменить до 12 часов дня в день прибытия. Клиенты, которые не приходят или не начисляются, будут начисляться 100%. В условиях плохой погоды мы оставляем за собой право отменить любое бронирование, сделанное по ставке на рекламу, и повторно зарезервировать альтернативную дату. Мы предоставим уведомление в течение 24 часов.
Если вы попадаете на платный канал, вам предоставляется от минуты до трех минут просмотра бесплатно, в течение этого времени вы можете решить, будете ли вы смотреть этот канал дальше.
В отелях сегодня практикуются две системы. В первом случае, как только бесплатное время просмотра платного канала истекает, трансляция прерывается. Возобновить ее вы можете, позвонив по указанному в проспекте номеру. Во втором случае вас не предупреждают о том, когда начинается платная трансляция. Обычно стоимость просмотра не зависит от того, сколько он длился, — важен сам факт, поэтому вам придется платить по полному тарифу, который сегодня составляет приблизительно 20 долларов.
Что делать, если мне нужно изменить бронирование
Заказы на флеш-тарифы могут быть аннулированы до 12-ти ночей в день прибытия, чтобы получить полный возврат средств. Позднее аннулирование или отсутствие шоу будут оплачиваться при полной стоимости номера или в номере за первую ночь проживания. Обратите внимание, что при предварительной покупке или любых рекламных предложениях полная сумма взимается при бронировании. Эта ставка не возвращается и не подлежит передаче. Расширенные тарифы на покупку и рекламные пакеты могут быть отменены, но вам все равно будет взиматься полная сумма за всю стоимость вашего пребывания.
В число платных услуг в гостиницах иногда включается пользование сейфами. Сейфы бывают электронными и механическими: с ключом или кодовым замком. Необходимость вносить плату за пользование сейфом рекомендуется уточнять у работников отеля, так как в данном случае связи между категорией отеля и платой за услугу не существует. Почти в каждом отеле имеется сейф на ресепшен. Как правило, за пользование таким сейфом надо платить, однако в некоторых отелях вы можете бесплатно хранить в нем ценные вещи. Такой сейф на ресепшен часто представляет собой комнату наподобие той, в каких хранятся ценные вещи в банковских учреждениях, в этом случае вам выдадут ключ и пропуск в эту комнату. Иногда сейф представляет собой ящик с пломбой, доступ в который предоставляется клиенту после того, как он предъявит квитанцию или ключ от сейфа. Если в таком сейфе хранятся деньги, то их помещают в конверт, на котором вы ставите свою подпись.
Там, где это необходимо, мы советуем вам принять подходящее страхование путешествий. При бронировании групп, превышающих 9 номеров, будут предоставлены особые условия и условия, которые будут указаны при бронировании. Другие сети могут быть выше и с мобильных телефонов значительно больше.
Какая у вас время регистрации и выезда
Если вы хотите отказаться от подписки на наш список рассылки, пожалуйста, свяжитесь с нами. Время заезда во все наши отели - с 15.
Вы разрешаете детям в отелях
До двух детей в возрасте 16 лет и младше могут бесплатно проживать при совместном использовании стандартной спальни с по крайней мере одним полностью оплачиваемым взрослым. В наших восьми семейных отелях. Если вы, дети в возрасте 16 лет и младше, оставайтесь в своей комнате, они будут платить в размере 50% от полной взрослой цены, не предлагающей самую выгодную скидку во время бронирования.Постарайтесь не забыть код от сейфа и не потерять ключ, в противном случае работникам отеля придется взламывать сейф, а вам — оплачивать его стоимость.
Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить администрации сайта.
Организация дополнительных услуг в гостиницах - эффективный способ борьбы с конкуренцией. Это еще один источник прибыли и возможность улучшить качество сервиса. Актуальное предложение дополнительных услуг позволит выгодно повлиять на имидж всего бизнеса.
Во всех других отелях: Если ваши дети в возрасте 16 лет и младше остаются в своей собственной комнате, они будут взиматься с полной взрослой не-промо-акции по доступной цене во время бронирования. Стоимость обновления будет действовать, если вам нужна большая спальня для размещения вашей семьи. При размещении спальни с детьми в номере может быть установлена раскладная кровать, и не во всех отелях есть детские кроватки, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы спрашиваете во время бронирования.
Все остальные блюда оплачиваются как принимаются; детские обеденные меню включают небольшие и большие размеры порций для детей всех возрастов. Рождественские и новогодние пакеты для проживания подпадают под действие различных условий, которые предоставляются по запросу.
В статье мы рассмотрим самые актуальные способы увеличения дохода гостиниц и иных средств размещения с помощью организации дополнительных услуг. Это общий перечень, из которого каждый предприниматель сможет составить список идей, подходящих для реализации.
Дополнительная услуга #1 ➨ Аренда площадей для бизнеса и мероприятий
При наличии свободных площадей и собственного ресторана возможно проведение различных банкетов и анимированных мероприятий.Эта услуга позволит значительно расширить целевую аудиторию отеля или другого средства размещения. Так, к примеру, арендовав ресторан для проведения банкета, с большой вероятностью жители города затем станут постоянными его посетителями.
Дети в возрасте 16 лет и младше могут пользоваться бассейном в отеле во время их пребывания, пока они сопровождаются взрослым. Обратите внимание, что в некоторых отелях будет указано время для семейного плавания, пожалуйста, спросите, когда вы бронируете или приезжаете в отель. По соображениям безопасности и здоровья дети не могут пользоваться тренажерным залом, сауной, парной или джакузи, если таковые имеются.
Вы разрешаете собакам в отелях
Применяются обычные кредитные линии. Мы любим собак, и мы понимаем, что они могут стать отличными компаньонами. И владелец, и собака могут наслаждаться всеми удобствами дома вдали от дома. Собаки могут остановиться в любом из следующих отелей. Только собаки-поводыри разрешены в следующих отелях.
В холле возможна установка вендиноговых автоматов, магазинчиков сувенирной продукции и туристических отделов. Постоялец сможет таким образом найти всю необходимую информацию сразу в стенах отеля, что положительно скажется на отзывах и уровне сервиса.
Крупные гостиницы и отели практикуют открытие собственных салонов красоты и СПА, бассейнов и спортзалов, либо сдают в аренду площади под них.
В отеле есть парковка для автомобилей
У нас есть несколько небольших условий для приведения вашей собаки в одну из наших гостиниц следующим образом. Собаки разрешены только в современных стандартных спальнях на Западном крыле отеля. За исключением собак-поводырей и помощников собак, в «Моттрам-холл» не допускаются собаки. Плата за £ 20 за собаку за ночь взимается за вашего питомца, чтобы остаться. . Автомобильная стоянка доступна при наличии в наших отелях, и вы можете оставить свой автомобиль во всех отелях, за исключением «Мидленд», «Стратфорд» и «Квинс».
Увеличит прибыль дополнительная услуга #2 ➨ Сотрудничество со сторонними организациями
Наиболее популярно сотрудничество со службами такси и экскурсионными компаниями. Популярностью пользуется доставка еды в номер, особенно в мини-отелях и хостелах, где не организовано питание. Сотрудничество с турфирмами обеспечит дополнительный поток туристов и туристических групп для полного наполнения отеля в сезон.
Плюсом будут договоренности с информационной службой, которая позволит постояльцам быть в курсе всех планируемых в столице событий и мероприятий. Возможно создание своей информационной службы. Для ее наполнения и обновления достаточно одного сотрудника, координацию туристов смогут осуществлять администраторы отеля.
Дополнительный заработок обеспечит также услуга #3 ➨ Бронирование билетов
Речь идет как об организации трансфера, бронировании билетов на самолеты и поезда, так и о брони на культурные мероприятия. Услуги бронирования тесно связаны с рекламой тех или иных мероприятий. Реклама может осуществляться на следующих выгодных условиях: взаимозачет, рекламирование средства размещения в качестве партнера мероприятия, либо реклама на платной основе.
Популярная услуга увеличения прибыли #4 ➨ Развитие развлекательной инфраструктуры
Создание бара, ресторана, бильярдного клуба, ночного клуба и проведение на их базе анимированных мероприятий обеспечит дополнительный поток посетителей за счет жителей города. Важное условие - хорошая звукоизоляция, либо размещение залов отдельно от номерного фонда гостиницы или отеля.
Здесь же возможна организация мастер-классов и выступлений. Все это позволит разнообразить досуг отдыхающих, привлечь местных жителей и поднять прибыль.
Современный способ дополнительного заработка #5 ➨ Сотрудничество с корпоративными клиентами
В последнее время в Москве эта услуга стала достаточно популярной. Корпоративные клиенты используют целый перечень дополнительных услуг, которые позволят в значительной мере повысить прибыль.
Корпоративные клиенты обеспечивают наполняемость отеля в низкие сезоны. Основное их требование - размещение в пределах одного отеля всего необходимого для проведения корпоративных мероприятий: залы для тренингов и конференций, минимум офисного оборудования для работы, мощный Wi-Fi, банкетный зал, трансфер.
Обеспечит рекламу и прибыль услуга #6 ➨ Организация форумов и тренингов
Здесь может быть как просто аренда конференц-зала, так и размещение гостей мероприятия и дополнительная организация их досуга. В рамках подобных мероприятий предполагается размещение участников из разных городов. Эта работа во многом похожа на сотрудничество с корпоративными клиентами. Однако, целевая аудитория шире, в случае освещения мероприятия в СМИ обеспечена реклама бизнеса. Сотрудничество с организаторами форумов возможно на партнерских началах.
На дополнительный заработок повлияет услуга #7 ➨ Эксклюзивное предложение
В современных реалиях выбор дополнительных услуг практически не ограничен. Причем, имеет смысл ориентироваться не только на постояльцев, но и на жителей города. Предоставление эксклюзивных услуг может стать визитной карточкой гостиницы или иного средства размещения. Если вы решили не открывать новое дело, а
